В июне я оформил кредитную. карту 120 дней и мне в приложении банка пришло следующее уведомление:
Сергей, поздравляем, теперь вы обладатель бесплатной кредитной карты с беспроцентным периодом до 4 месяцев!
Снимайте наличные беслатно:
- Без комиссии в банкоматах и кассах любых банков России в течение 30 дней с даты подписания договора
- Беспроцентный период такой же, как и на покупки - до 120 дней
- Без ограничений на количество операций и общую сумму снятия, но в сутки - не более 30 000 рублей
Согласно условиям я снял денежные средства с кредитной карты, а в августе в информации о погашении уведел, что мне начислены проценты. Я написал об этом в чат банка, оператор сообщил, что информация о беспроцентном перироде в приложении некорректная и создал обращение 18231365. Далее мне пришел ответ: Обращение рассмотрено, проценты начислены корректно, согласно акции при снятии наличных в первые 30 дней не начисляется комиссия. Спасибо за обращение!
Т.е. в своем ответе на обращение банк сообщил, что не начисляется комиссия за снятие наличных (это первый пункт в уведомлении), а что действует беспроцентный период (пункт 2 в уведомлении) банк промолчал.
Я сразу погасил всю задолженность, чтобы больше не связываться с банком. 4752 рубля банк списал себе в виде процентов, которые обещал не начислять в уведомлении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...