Помощь в закрытии вклада

03.09.2024 19:57
393
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность Альфа-банку и его сотрудникам! 

У меня был открыт срочный вклад, который заканчивался 21.08.2024. Так как мне необходимо было воспользоваться деньгами, которые, по условиям вклада, я не могла забрать ранее срока действия, мне было очень важно не продлять срок действие вклада, а именно забрать деньги со вклада по истечению. Для уверенности в правильности действий я обратилась заранее (21.08 в 07-17) в онлайн-чат к сотрудникам банка о своей ситуации. Не прошло и 15 минут как оператор Илья подключился к чату, разъяснил и уточнил, необходимо ли мне отключито автопродление вклада. разумеется я согласилась (09-45) и вскоре (09-49) оператор Дарья присоединилась к чату и подтвердила отключение автопродления.
Это было просто и оперативно. Благодарю банк за быструю поддержку пользователей! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-08T14:33:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
165 014
отзыва
162 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация сотрудника ГЛ по изменениям в линейке НС Альфа-банка

Оценка 5

28 августа 2024г Альфа-Банк анонсировал очередное увеличение % по НС ,,Альфа-счет,, на минимальный остаток до 20% с 1.09.2024г. Я планировал разместить средства в конце... Читать полностью

08.09.2024

Выгодные вложения

Оценка 5

7 августа 2024 года в 21:27 я обратился в чат Альфа-банка, чтобы узнать, как можно выгодно вложить деньги. К разговору подключилась оператор Юлия. Она помогла мне разобраться с... Читать полностью

07.09.2024

Банк без навязчивых услуг

Оценка 4

Испробуя большинство популярных банков в сфере «Дебетовые карты» Альфа - стал лучшим. Пришел я к нему после того, как в моем небольшом поселке открыли первый офис Альфа-банка... Читать полностью

06.09.2024

Вклады

Оценка 5

6 сентября в 10.52 я написала в онлайн чат Альфа банка по поводу %ставки на вклады .у меня раньше был вклад ,но так как понадобились деньги ,я его закрыла и вот решила опять... Читать полностью

06.09.2024

Открытие счёта в последний день месяца

Оценка 5

Я недавно стала клиентом Альфа банка. Увидела в рекламе, что могла бы открыть накопительный счёт с высокой приветственной ставкой 20 процентов на первые два месяца, зашла в... Читать полностью

06.09.2024

Предпочтительная дата открытия накопительного счета

Оценка 5

Я клиент Альфа банка уже 6 лет. Продолжаю радоваться четкой работе службы поддержки банка в онлайн чате. 14 августа у меня возник вопрос, когда мне выгоднее открыть накопительный... Читать полностью

06.09.2024

Нашёл в Альфабанке вклад под максимальные проценты

Оценка 5

Скопилась приличная сумма и я решил разместить вклад от 500 000 р под максимальный процент, можно на большой срок и без снятий и пополнений. Как узнать какие есть программы вкладов... Читать полностью

05.09.2024