Блокировка Онлайн ВТБ "В целях безопасности"

03.09.2024 20:55
401
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл 3 сентября 2024 дебетовую карту в ВТБ, чтобы открыть накопительный счет. Вечером перевел на свежий счет 800К рублей через СБП со своего счета в Т-банке на свой счет в ВТБ и мне заблокировали мобильное приложение "в целях безопасности". Как объяснили в контактцентре, "а вдруг на меня оказывалось давление при переводе денег?".

Банк ВТБ дискредитирует саму идею СБП! Я перевожу деньги между своими личными счетами, имею право перевести 30 миллионов, а меня блочат под выдуманными предлогами при переводе в 30 раз менее разрешенного законом! Браво! И все это с трогательной заботой о моей безопасности!

Чтобы разблокировать доступ, мне предложено явиться на следующий день в банк с паспортом и телефоном. Браво дважды! Так и вижу, как я бросаю все свои интересные дела и начинаю ходить в ВТБ как на работу, ежедневно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T12:02:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.10.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-09-04T22:25:29+03:00
Здравствуйте! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращений CR-13826454, CR-13828007 и CR-13829665. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024

Настройка приложения втб-онлайн

Оценка 5

В июле перешел в втб из открытия. Сразу поставил мобильное приложение, но оно не работало. При нажатии на любое действие (перевод, посмотреть баланс, история), приложение... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо Максиму Евгеньевичу!

Оценка 5

Меня зовут Соседова Надежда Максимовна, обратилась в офис ВТБ 25.10.2024 по адресу Типанова 25 с вопросом про мобильное приложение Сидела в очереди 0 минут 0 секунд) вызвали сразу... Читать полностью

25.10.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Возник вопрос по начислению кэшбека за покупку по акции партнера РивГош. При первом обращении в банк 9 августа 2024г. мне была дана информация, что кэшбек в рамках акционного... Читать полностью

24.10.2024

Профессиональная помощь

Оценка 4

Возникла неприятная ситуация с подключением подписки ВТБ плюс. В приложении было указано, что в подключение в первый раз бесплатно, но оказалось, что я уже участвовал в пилотной... Читать полностью

22.10.2024