Отвратительное отношение к клиенту

03.09.2024 23:20
302
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Не стоит открывать через них продукты. Возможно раньше и был это хорошим банком, но в моём случае все ужасно! Открыла счет как физ лицо и открыла ип через «Т-Банк» так называемый в моём представление. Положила деньги на карту физ лица в их банки потом отправила на расчетный счет ип, свой же. Они под предлогом от мошенников заблокировали счет и крутят в своих интересах деньги и речь идет не о пару тысяч а сотни тысячах. Все отказываются что они заморозили в целях моей же безопасности. Поговорили по телефону, делали видео звонок, обещали разблокировать в течение 24 часов, но не тут то было, все ссылаются друг на друга. По рекомендации сына не было таких случаев раньше, сейчас видимо власть сменилась всем плевать на клиента можно просто игнорировать. Но сделки горят проводить деньги не могу и отказывают в помощи говорят с вами свяжутся а звонок проходит за доли секунды что не возможно снять трубку. А деньги крутят в своих целях. Очень не советую этот банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T12:05:32+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку снимаем по п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-04T13:06:25+03:00
Здравствуйте. Мы не меняли подход к безопасности клиентов. Как и прежде осуществляем ее по внутренним регламентам. Приостановили операции на время проверки, так как подозревали, что их могли совершить под влиянием мошенников. Сделали это в целях сохранности средств. Пытались дважды связаться с вами 02.09, а также 03.09, но не смогли дозвониться. Завершили проверку 04.09.2024 в 10:47. Действия сотрудников были корректны. Операции разблокировали, счетом можно пользоваться.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативно решают вопросы

Оценка 5

Обращался последний раз 11 сентября 2024, по вопросу начисления кэшбека. Порой компании определяются странно и не той категории, к которой они относятся (ресторан может прятать под... Читать полностью

17.09.2024

Оспорили операцию и вернули деньги

Оценка 5

6 июня обратилась в поддержку, потому что списали деньги с подписки, хотя подписку я отключила. Мне помог сотрудник Антон. Вежливый молодой человек, общался грамотно и самое... Читать полностью

17.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

18.08.2023 в 18:28 обратилась в поддержку, чтобы решить неприятную ситуацию, которая возникла в киоске самообслуживания в Перекрестке. С одной карты стороннего банка якобы не... Читать полностью

17.09.2024

Повышенный кешбек

Оценка 5

Да, Т-банк красавчики, отзывчивый и и потрясающий сервис;) У данного банка, очень много классных предложений, не только в сфере услуг, предложений, обслуживания, но и кешбека! Да... Читать полностью

16.09.2024

Доначисление повышенного кэшбэка

Оценка 5

22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в... Читать полностью

16.09.2024

Название поменялось, а лояльность осталась

Оценка 5

Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не... Читать полностью

16.09.2024

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024