Заблокировали карту и личный кабинет
Вечером 2 сентября, при переводе, приостановили операцию. Вышло сообщение, что надо дождаться звонка (на сегодняшний день никто так и не позвонил)), либо повторить операцию позже. По итогу карта оказалась заблокирована. Попытался позвонить по указанному номеру. Час провисел на линии в очереди, ответа не дождался. Написал в приложении в чат,вопрос про разблокировку карты, и через минут 15-20 после этого, выкинуло из приложения. При повторном входе пишет, что надо замечена подозрительная активность с этого устройства, необхоидмо позвонить по телефону. Окей, позвонил, все также час в очереди, потом звонок прерывается. На следующий день (3 сентября) утром, опять позвонил, 40 минут в ожидании очереди, и наконец-то соеденили с оператором. Единственное, что мне сказали, надо идти в отеделение и писать заявление с свободной форме на восстановление доступа к мобильному банку и разблокировке карты. Больше оператор ничего не знает.... Хорошо, сразу же пошел в ближайшиее отделение. На месте сотрудник, вообще не обладает никакой информацией, что это за заявление. В итоге нашели это заявление, я его заполнил . И сотрудник отправил заявление. Сроки рассмотрения не знает, хотя по телефону оператор утверждал, что всю информацию по срокам рассмотрения мне предоставят, когда заявление писать буду... В итоге, сегодня 4 сентября. Карта заблокирована, мобильный банк заблокирован, никакой информации о том, приняли вообще в работу мое заявление, когда оно будет рассмотрено я не получил. В отделении ничего не знаю, по телефону просто не дозвониться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Списали комиссию за перевод из Финуслуг
Вот и я попал на комиссию от МТС Банка при пополнении своей карты из кошелька Финуслуг. И вроде знал об этой проблеме, но забыл. Считаю что данная комиссия, аж 31265 руб не...
Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции
Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в...
Проспект Андропова 18к8
Я обратился в отделение МТС Банка для оформления дебетовой и кредитной карты, по Адресу проспект Андропова, меня обслуживал А-ев Юрий А., все отлично рассказал все карты, к...
Обслуживание дебетовой карты
Примерно два месяца назад я оформил дебетовую карту «Скидка везде». Недавно в приложении МТС Банка мною было обнаружено разночтение в части комиссии за обслуживание карты. Так, в...
Консультация по накопительному счету
Заметил в списке доступных к открытию накопительный счет МТС счет премиум, с повышенной приветственной ставкой. Я недавно открывал обычный накопительный счет по повышенный процент...
Чудо-акция приведи товарища в банк!
Всем привет ! Мне товарищ рассказал, что сейчас МТС Банк проводит акцию - приглашаешь друга ( советуешь ему кредитку / дебетовку ) и за это получаешь бонус на счет ! Решил...
Поддержка банка
Хотел бы похвалить поддержку банка,так как отвечает моментально,даже не в приложении.Заходил на сайт чтобы посмотреть дебетовую карту. Захотел оформить,но перед этим...