Отзыв

04.09.2024 14:26
289
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Меня зовут Анастасия, 07.07.2024 связалась с такой проблемой, с моей карты начали списывать деньги с неизвестного мне сайта, я тут же написала в поддержку ассистент мне написала говорит что нужно заблокировать карту, для того чтоб списание не продолжалось, и перевыпустить, я конечно же согласилась, спустя какое то время (10 минут не прошло даже) мне позвонил сотрудник банка и спросил о том мог ли кто то узнать номер карты и так далее, я конечно же подробно все описала, сказала что с сайтом не как не связана, в течении всего времени (пока выяснялись обстоятельства, ассистенты были на связи, скидывали всю нужную информацию, после чего выяснилось что я по случайности в итоге оформила подписку на сайт, после чего Тинькофф вернули мне списанные деньги от себя, я честно даже не ждала такого, спасибо большое, самый лучший банк, самые лучшие сотрудники ❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T11:35:01+03:00
Письмо получили. С автором ведётся переписка.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-04T14:45:12+03:00
Приветствуем. Всегда стараемся поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и решать вопросы оперативно. Рады, что помогли вам! Спасибо за отзыв и оценку. Возможно, модераторы позвонят вам для зачтения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 566
отзыва
62 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Дорогая команда поддержки Тинькофф, хочу выразить свою искреннюю благодарность за ваш высокий профессионализм, оперативность и отзывчивость.  Недавно я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.09.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

Обратилась в банк 11 сентября около часа ночи с проблемой неначислентя повышенного кэшбека. Ответил Дмитрий. Прояснил ситуацию и проблема была решена. Огромное спасибо! С Т-банком... Читать полностью

11.09.2024

Хочу поблагодарить лояльную поддержку Т-Банка

Оценка 5

Здравствуйте, вчера случилась ситуация..  Я пополнял деньги на карту, но последние несколько купюр банкомат отказался принимать а время поджимало (не хотел оставлять наличные на... Читать полностью

11.09.2024

Про сотрудников

Оценка 5

Здравствуйте , хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-банка . За их быструю помощь в моей ситуации. 5.09.24 на карту пришли детские деньги с мат капитала и их... Читать полностью

11.09.2024

Помогли вернуть денежные средства

Оценка 5

07.09.24 мошенники списали с моей дебетовой карты мои денежные средства, сначала я общался с девушкой в онлайн чате, девушка очень оперативно отреагировала, сразу же предложила... Читать полностью

11.09.2024

Очень быстро помогли и решили мою проблему

Оценка 5

Хотела оформить карту на новый счет и по ошибке оформила карту с тарифом премиум, воспользоваться услугами тарифа не успела, тут же закрыла карту, но, по условиям банка, плату за... Читать полностью

11.09.2024

Решили мою проблему и помогли вернуть деньги

Оценка 5

Я обратилась с проблемой (было списание денег за подписку, которую я не оформляла). В целях безопасности мне сразу же предложили заблокировать карту, после чего быстро решили... Читать полностью

11.09.2024