Благодарю за компетентность и высокий класс обслуживания

04.09.2024 15:35
377
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в офис ББР Банка на Невском пр., 15 для продления вклада 04.09.2024 в середине дня, примерно в 12.30. Очереди не было, в целом 2-3 человека за все время моего нахождения в банке. 

Менеджер Нора решила все мои вопросы, подготовила и распечатала новый договор, подробно рассказала про все условия вклада «Нам 30» (условия досрочного расторжения, начисление процентов, возможности пополнения и расходования средств) и удобство использования карты. Распечатала расходный ордер на сумму начисленных процентов и проводила в кассу. 

В кассе мы общались с Людмилой, очень приветливой, вежливой и заботливой. Она уточнила какими купюрами мне было бы удобно получить сумму, учла все мои пожелания, аккуратно сложила документы и деньги и даже предложила конверт. После кассы я вернулась обратно к менеджеру – все документы были уже готовы и упакованы в файлик. Нора поинтересовалась застрахована ли у меня квартира/дом, так как у них в Банке сейчас можно быстро (без предварительной оценки имущества) и действительно недорого застраховать свою недвижимость. Для меня этот вопрос пока не относится к первоочередным, и вместе с тем я задумалась. Мне очень понравилось, как сотрудница деликатно и вежливо, предложила мне воспользоваться новыми для меня продуктами.

В общей сложности я пробыла в банке не более 10 минут, все действия сотрудников слаженные, четкие, точеные, внимательные, каждый профессионал на своем месте. 

Мне импонирует, что сотрудники ББР Банка не навязывают лишних услуг, не сбивают с толку ненужными предложениями, никогда не звонят в рекламных целях и не делают спам-рассылку. 

Я прихожу в этот офис в самом сердце Петербурга на Невском уже много лет и всегда остаюсь с позитивными впечатлениями от обслуживания, с радостью рекомендую вас друзьям и близким.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T05:37:12+03:00
Скриншот получили. К сожалению, нам необходимы другие документы, подтверждающие ситуацию в отзыве. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва - копию договора с банком (персональную информацию, кроме ФИО можно замаскировать). 12.09.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-112219280794
2024-09-11T11:04:11+03:00
Договоры прикрепила. Благодарю!
ББР Банк
ББР Банк
2024-09-10T16:35:11+03:00
Уважаемый user-112219280794! Благодарим за подробный отзыв! Приятно осознавать, что наши сотрудники заботятся о клиентах, которые доверились нам, и предлагают полезные финансовые продукты. Будем рады дальнейшему длительному сотрудничеству! С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,97
средняя оценка
41%
решено проблем
175
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Отзыв о работнике отделения банка «Москва, Дополнительный офис «Покровка»

Оценка 4

Добрый день. Я хотел бы оставить отзыв о работе ведущего менеджера ОПЕРО «Дополнительный офис «Покровка» ББР Банка (далее – «банк») Г-ой Елены С. Т.к. мне дважды пообещали, но... Читать полностью

17.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ББР Банка. В сентябре узнал о повышении процентных ставок и 25.09.2024 обратился в офис СПб на Харьковской. В просторном, светлом офисе, меня встретили... Читать полностью

14.10.2024

Открытие вклада и благодарность офису

Оценка 5

Обратилась в отделение ББР Банка на ст. м. Смоленская 09 сентября 2024г. по вопросу переоформления вклада. Являюсь клиентом ББР банка уже не первый год, но отзыв о работе банка... Читать полностью

10.10.2024

Удобное открытие накопительного счета и благодарность коллективу офиса

Оценка 5

Являюсь клиентом банка очень много лет. 15.07.2024г. в очередной раз обратилась в офис банка, по адресу: г.Москва, 1-ый Николощеповский переулок, дом 6, строение 1, по вопросу... Читать полностью

09.10.2024

Получение банковской услуги

Оценка 5

02..07.2024г. обратился в ББР Банк за консультацией по вкладам. Операционист Ольга подробно проконсультировала меня по ставкам на данный момент и предложила открыть сберегательный... Читать полностью

02.10.2024

Качество обслуживания

Оценка 5

С недавних пор являюсь клиентом банка ББР,открыла 04.07.2024 накопительный счет в отделении в Нижнем Новгороде.ранее не пользовалась накопительными счетами,но сотрудник Ольга... Читать полностью

02.10.2024

Вежливо и оперативно

Оценка 5

Добрый день! 18 июня 2024 года обратился в офис у метро Смоленская. Девушка Дарья была очень внимательна, подробно рассказала мне пенсионеру об условиях вклада и ответила на... Читать полностью

24.09.2024