Заблокировали счёт, разрушили план

04.09.2024 17:13
827
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.08.2024 обнаружила, что не могу закрыть накопительный счет. Вышла ошибка, что паспорт недействителен. На следующий день выехала из деревни в город и обратилась в офис, чтоб снять деньги и закрыть счёт (нужно было купить билеты на самолет и на другие нужды, чтоб устроиться на работу в другом регионе на севере РФ), направили в МВД по миграционным вопросам. Там составили заявку на корректировку паспортных данных. Затем решила сама проверить на сайте МВД свой документ, статус вышел "действителен". В Альфа-банке сообщили, что у них тоже такой статус выходит. 02.09.2024 получила письмо от МВД и обратилась опять же с той просьбой на номер 900, затем в офис. Мне отказали снять деньги и закрыть счет, пока не сказала им, что напишу жалобу в прокуратуру, Центробанк, суд. В итоге разблокировали вечером. Компенсировали бы мне расходы за эти дни и нервы. Испортили мне план, билеты на самолет были распроданы😮‍💨

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-04T19:57:52+03:00
Добрый день! Проверила. Всё исправили. Ошибка появлялась, так как от МВД нам поступала информация о недействительности вашего паспорта. Простите за неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер
user-277512528466
2024-09-22T12:41:04+03:00
Больше не буду связываться с этим банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 317
отзыва
20 460
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность службе финансовым омбудсменам

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была... Читать полностью

14.07.2024