Мошеннический кредит и отказ от сотрудничества банка

04.09.2024 18:28
396
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

СУТЬ: ЗАПРОСИЛ РАССРОЧКУ, ПОЛУЧИЛ КРЕДИТ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, ДЕНЬГИ ОТПРАВЛЕНЫ НЕПОНЯТНО КУДА, ИНФОРМАЦИЯ О ПРОСРОЧКЕ В БКИ, БАНК СОТРУДНИЧАТЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ, ВСЁ ИДЁТ К СУДУ.

24 августа 2024 года посредством смс-уведомления мне стало известно о числящейся за мною просроченной задолженности в размере 78647,63 рубля по кредитному договору, заключенному с АО «Кредит Европа Банк (Россия)». При этом договор я там не заключал.

АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в ответ на обращение от 24.08.2024, отказался предоставить мне копию кредитного договора или сообщить какие-либо подробности кроме наличия кредитного договора. 

АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в ответ на письменное обращение от 25.08.2024, потребовал «предоставить в Банк заявление, написанное собственноручно и копию паспорта всех страниц с отметками». На возражение, что для оформления кредита им этого не требовалось, и вопрос можно ли получить данные по кредиту, заключённому от моего, якобы, имени, иным способом ответа не последовало до настоящего времени.

Через БКИ выяснил, что 19 июля 2024 года с АО «Кредит Европа Банк (Россия)» якобы от моего имени заключен кредитный договор (УИД договора знаю).

Кредитный договор с АО «Кредит Европа Банк (Россия)» мной не подписывался, в том числе и с использованием аналога собственноручной подписи, кодов смс или как-либо ещё.

Вспомнил, что как раз 19 июля 2024 года обращался к ООО «БМФ1» в целях заключения договора на изготовление мебели (шкафы-купе) по индивидуальному проекту.   

Для получения возможных вариантов оформления рассрочки оплаты по договору подряда менеджеру ООО «БМФ1» были направлены мои персональные данные без приложения сканов документов, подтверждающих личность.

Данная информация передана менеджером ООО «БМФ1» брокеру - ООО «СмартФин» https://smart-finance.pro/, после чего брокером были предложены варианты кредитных предложений, в том числе и кредитное предложение АО «Кредит Европа Банк (Россия)».

Условия кредитного договора АО «Кредит Европа Банк (Россия)» направлены брокером мне по электронной почте, после ознакомления с которыми принято решение отказаться от оформления. Тут история с банкам должна была закончиться, но нет.

В ООО «БМФ1» подтвердили, что никакого кредитного договора не заключали, денег от банка не получали, а договор с ними был оплачен мной наличными.

В ООО «Смартфин» тоже сказали: “Это вы уже с банком разбирайтесь

Я в программе смотрю у вас ничего не подписано

Вы даже паспорт не прислали”

К АО «Кредит Европа Банк (Россия)» подана вчера досудебная претензия с заявлением в полицию и жалобой в Центробанк.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-09T15:52:32+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время сообщить о сложившейся ситуации. В связи с Вашим обращением Банк незамедлительно провел внешнее расследование в отношении компании партнера, по результатам которого Банком были предприняты необходимые меры. С целью урегулирования возникшей ситуации Вам был осуществлен звонок со стороны сотрудника Банка 04.09.2024, Вы были проинформированы об отсутствии обязательств перед Банком, так же направили Вам разъяснения 06.09.2024 г. на адрес электронной почты. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,50
средняя оценка
31%
решено проблем
1 718
отзыва
1 713
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Обслуживание по кредиту

Оценка 5

добрый день. 10.09.2024 в 15:16 обратилась в г Сургут на Мира 6 в Кредит Европа Банк в связи с судебным производством по возврату кредитных средств с музыкадльной школы. в суде... Читать полностью

10.09.2024

Спасибо за закрытие кредита

Оценка 5

У меня кредит в этом банке был на крупную сумму. Сейчас оформляю ипотеку и срочно понадобилось его закрыть. Приехал в челябинский офис на к Маркса, 73, обратился к специалисту... Читать полностью

28.08.2024

Решение проблемы моментально Самара

Оценка 5

Пришла в отделение банка для закрытие кредита г. САМАРА 26.08.24  В отделение чисто, приняли меня быстро Девушка Екатерина. Я ей озвучила что хочу закрыть кредит, так как я... Читать полностью

26.08.2024

Вежливость сотрудника!

Оценка 5

15.08.2024 г. обратился в офис банка по вопросу полного досрочного погашения потребительского кредита, специалист Екатерина профессионально, грамотно, оперативно разъяснила... Читать полностью

15.08.2024

Кредит

Оценка 5

Выражаю свою благодарность сотрудникам Кредит Европа Банк на ул. Велтяминовская 6. Впервый раз когда обратилась оформили бесплатную карту и помогли вносить платёж через банкомат... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность Кредит Европа Банку за многолетний опыт плодотворной работы с банком. Являюсь постоянным клиентом банка на протяжении уже 6 лет, очень рада, что... Читать полностью

19.07.2024

Отзыв

Оценка 5

16.07 я обратилась в банк в г. Н. Новгород, мне необходимо взять кредит. Взяв талончик меня сразу вызвал специалист. Девушка помогла мне восстановить доступы в мой личный кабинет в... Читать полностью

16.07.2024