Проблема с переводом

04.09.2024 18:57
458
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04 сентября в 16:52 по ошибке перевёл средства по номеру телефона, хотя на этом номере не было прикреплённого банка. Обратился в поддержку, бот очень быстро, буквально через пару вопросов перевёл на специалиста: Николая. Николай очень оперативно (буквально за 7 минут) решил возникшую задачу, и за это ему огромное спасибо. Хотелось бы, чтобы таких компетентных специалистов было больше ;)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T17:07:49+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-04T19:09:58+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв! Всегда стремимся иметь высококвалифицированных специалистов в нашей команде, чтобы решать вопросы наших клиентов быстро и эффективно. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 566
отзыва
62 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Дорогая команда поддержки Тинькофф, хочу выразить свою искреннюю благодарность за ваш высокий профессионализм, оперативность и отзывчивость.  Недавно я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.09.2024

Возвращение средств себе на счёт

Оценка 5

Я покупал товар в магазине,продавец попросил во второй раз мне пробить в терминале сумму,я ничего не подозревая это сделал.Оказалось,что чек у продавца не вышел,а у меня сняли 2... Читать полностью

11.09.2024

Помогли вернуть денежные средства

Оценка 5

07.09.24 мошенники списали с моей дебетовой карты мои денежные средства, сначала я общался с девушкой в онлайн чате, девушка очень оперативно отреагировала, сразу же предложила... Читать полностью

11.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

Я обратился в чате к сотрудникам поддержки по поводу возврата ошибочно отправленнных средств, хочу поблагодарить сотрудников за быстрый отклик и оперативное решение проблемы,в... Читать полностью

11.09.2024

Вернули деньги за автосписание

Оценка 5

Несколько месяцев назад купила платную подписку на сайте знакомств. 1299 рублей за 3 месяца. Сайт не понравился, и я не планировала платить снова, но деньги списались автоматически... Читать полностью

10.09.2024

Возврат денег

Оценка 5

Нужно было осуществить возврат средств, обратилась к сотруднику в чате с поддержкой т-банка, описала проблему, ответил сотрудник и сказал что рассмотрят мое обращение в течении... Читать полностью

10.09.2024

Он такой один, чистая правда

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о любимом банке, который меня устраивает уже много лет, который знает обо мне больше чем я сама, судя по его аналитическим заметкам о моей... Читать полностью

10.09.2024