Ленивый банк ВТБ

04.09.2024 19:40
241
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доставка кредитной карты должна была быть осуществлена 2 сентября, с 16 до 18. Пришло сообщение несколько раз об этом. В итоге вечером пришло сообщение, что "вы отказались от получения кредитной карты, просьба получить ее в отделении банка". Я не отказывалась, я ждала курьера Евгения. Сегодня в 16:00-18:00 Евгений доставит вам продукт: Кредитная карта. Телефон представителя 8933***26. Пока ждёте, скачайте наше приложение... Затем пришло следуещее: 'Вы отменили заявку на доставку карты курьером. Кредитную карту можно получить в отделении банка в срок до 29-09-2024. Банк ВТБ (ПАО)". Очень интересно получается. Отмените заявку, не нужна мне ваша карта, по отделениям мне ходить нет времени. Заеду в другом банке, более трудолюбивом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T20:36:41+03:00
Спасибо за отзыв! Банк запросил у вас данные. Если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.09.2024 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-09-09T10:48:50+03:00
Добрый день! Мы искренне заинтересованы помочь с решением вашего вопроса, но для этого нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, направьте на электронный адрес smedia@vtb.ru ваши ФИО (полностью), дату рождения и номер телефона, указанный в заявке. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11723618». После получения вашего письма мы постараемся как можно быстрее исправить эту трудность. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 085
отзыва
21 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024

Отзыв по консультации по горячей линии от 25.10.24 23.02 оператор Степан

Оценка 5

Был звонок от меня для консультации по кредитной карте. Бот перевел на оператора, взял трубку оператор Степан 70**13.  У человека приятный бодрый голос, а время было позднее... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в консультации

Оценка 5

Добрый день! Впервые оставляю отзыв на сайт. Но в данном случае человек помог в решении проблемы, поэтому посчитала, что заслуживает хорошей оценки. Пользуюсь на постоянной... Читать полностью

25.10.2024

Решение вопроса с начислением кешбэка

Оценка 4

При оплате образовательных услуг, категория которых числилась в списке выбранного кешбэка за месяц, возникла проблема начисления кешбэка. Было оформлено обращение с информацией об... Читать полностью

24.10.2024