Не выплачивают обещанные 1000+1000 руб. за переход из «Открытия» и траты в июле и в августе по 1000 руб.

04.09.2024 19:45
889
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В июле 2024 было предложение "Переведите свои дебетовые карты через Онлайн-миграцию (цифровую) в ВТБ и получите кешбэк за покупки по карте." В моем аккаунте баннер "Поздравляем с переходом в ВТБ" Для вас персональное предложение Получите фиксированный кэшбэк 1000р за покупки от 1000р. в течение двух месяцев. В июле и в августе 2024 по карте было потрачено от 1000р. Сотрудники банка ВТБ подтвердили, что да все условия выполнены, но суммы за переход не начислены ! предлагали дождаться 31.08.2024 31.08 когда я обратился опять с вопросом, то мне сказали дождаться окончания дня, если не поступят деньги составят обращение. Август закончился - ничего не начислено.  Пишу в чат и звонил в банк, везде мне отвечали, что проблема решается, при этом ни номера заявки, ни номера моего обращения никто мне не сообщал, хотя я просил номер заявки и моего обращения! это уже похоже на обман со стороны банка, следующий шаг - будет письмо в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T10:59:53+03:00
Спасибо за отзыв! Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора принимаем итоговую оценку "1".
ВТБ
ВТБ
2024-09-05T15:52:37+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Условия акции «Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой на выгодных условиях» выполнены. Вознаграждение за июль начислено на ваш мастер- счет. Вознаграждение за август ожидайте до конца сентября, согласно условиям акции. Примите наши извинения за ожидания выплаты. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
kara1978
2024-09-09T09:22:00+03:00
Сумма вознаграждения за июль поступила на счёт, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024