Висит статус "в обработке" Яндекс Пэй

04.09.2024 21:08
1165
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Деньги давным - давно пришли на счет мобильного оператора (я оплачивал мобильную связь картой Пэй)
но в личном кабинете Яндекс Пэй висит статус "в обработке". Почему такая задержка никто не знает, объяснить никто не может. Большой жирный минус Яндекс Пэю.
Поддержка в чате тоже ничем помочь не может и заявляет удручающие сроки "ДО 30 ДНЕЙ". Это что за банк такой в котором обычная транзакция оплаты услуг связи обрабатывается 30 дней??????

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T12:03:47+03:00
Подождем ответ банка. 03.10.2024 В соответствии с п. 3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-19T16:44:07+03:00
Здравствуйте! В чате поддержки рассказали вам, что обработка операции может занять некоторое время в зависимости от способа оплаты или перевода. По правилам платёжной системы МИР обработка действительно может проходить до 30 дней, но, как правило, это происходит намного быстрее. Пока по счёту есть такие операции, мы не можем закрыть его — нужно дождаться завершения. Так мы точно выполним все обязательства перед вами. Вижу, что платёж, по которому вы обращались, завершил обработку в течение дня.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,02
средняя оценка
8%
решено проблем
3 421
отзыв
3 289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Вопрос с переводом от неизвестного

Оценка 5

мне однажды поступил перед от незнакомого абонента. Я сразу обратился в службу поддержки банка, где мне разъяснили как действовать в подобных случаях. сотрудники банка доступно... Читать полностью

17.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Перевод по спб

Оценка 5

21.02 25 я отправила перевод денежных средств с другого банка в Яндекс банк,обычно приходит сразу,но тут они не зачислились и спустя 5 минут, я обратилась в поддержку в приложении... Читать полностью

10.04.2025

Быстро успокоили

Оценка 4

Делала перевод с сейва на счет карты, но он не прошел. При повторе была та же ошибка. Написала в поддержку и мне в ту же минуту ответили, что знают о проблеме, решают. То есть... Читать полностью

04.04.2025

Перевод через 2 часа

Оценка 4

Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил  Написал в поддержку... Читать полностью

03.04.2025

Не верное списание, быстро исправили, все хорошо

Оценка 5

При проезде в метро приложила телефон для оплаты проезда, деньги списали, но турникет не открылся, пришлось оплатить картой другого банка. Написала в поддержку, описала и объяснила... Читать полностью

24.03.2025

Подсказали по комиссиям за переводы по карте Пэй

Оценка 5

Возник вопрос по комиссия за переводы по карте Пэй. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:36 МСК. Оператор быстро подключился к беседе и уже через 3... Читать полностью

05.12.2024