Мне карта не нужна была, а тут ещё и денег забрали

04.09.2024 21:09
340
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брала 2 дебетовые карты. Навязали кредитную. Говорю она нафиг мне не нужна. Представитель заверил что она может лежать вплоть до окончания. Она не активированная, списание по ней никаких не будет. Если не планируете пользоваться, то и ничего не будет. Прихожу домой и выясняется, что с нее списано почти 3.5 тысячи уже. Причем карту мне выдали в 11.33, а списали в 11.00. Карта до сих пор не активирована. Ну наверное придется обращаться в суд. Мне и карта то не нужна была, а тут ещё и денег забрали. Причем до этого банка невозможно дозвонится, или дописаться. Я весь день пытаюсь решить этот вопрос. Но горячая линий битком, в чате не отвечают. Видимо задурили толпу людей и трубки не берут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T12:02:50+03:00
Подождем ответ банка. 03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-17T16:09:39+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание ответа оператора. Мы рассматриваем возможность возврата комиссии за выпуск карты в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. Подав заявку на дебетовую карту на сайте банка, вы можете также оформить заявку на кредитную карту, отметив свое согласие в чекбоксе. Комиссия за выпуск карты составляет 3 490 рублей. Ранее на сайте банка вы оформляли заявку на дебетовую карту, и совместно с ней был оформлен заказ кредитной карты. Эта карта и была вам предложена представителем банка. Перед подписанием документов важно ознакомиться с их содержанием, так как ваша подпись будет означать согласие со всеми условиями договора. Комиссия за услугу "Защита карты" может быть полностью возвращена, если отказаться от нее в течение 30 дней с момента согласия на подключение к программе страхования или частично после истечения этого срока. Согласно условиям программы "Финансовая защита" возврат осуществляется за последний оплаченный период страхования, в котором услуга была отключена. Отказаться от участия в программе страхования можно в любом офисе банка или при обращении в контактный центр. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,76
средняя оценка
23%
решено проблем
16 039
отзыва
14 659
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарственный отзыв

Оценка 5

Благрдарю сотрудника Газпромбанка Б-ву Марию Б. за качественное обслуживание. Получал вторую дебетовую карту, встреча состоялась быстро, качественно, на все вопросы ответила. По... Читать полностью

29.11.2024

Поддержка клиентов в соцсети

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка в соцсети по вопросу о начислении бонусов по акции" 35% на самое нужное". Через пару минут представитель банка написал мне, что мой вопрос взяли на... Читать полностью

28.11.2024

Поддержка клиентов в соцсети

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом переписки с сотрудником Газпромбанка.У меня появились вопросы по начислению кешбэка, а звонить на горячую линию не люблю.Нашел группу... Читать полностью

27.11.2024

Отличное взаимодействие с представителем Газпромбанка

Оценка 5

Сегодня получил карту газпромбанка. Заказал ее для того, чтобы открыть накопительный счет с повышенным %. Представитель Иван всё подробно объяснил и рассказал. Было легко и... Читать полностью

26.11.2024

Удобно. Быстро

Оценка 5

Перед днем получения карты со мной созвонился представитель банка - Денис. Вежливо общался, обговлрили время встречи. Утром позвонил еще раз и мы выбрали удобное для меня время... Читать полностью

26.11.2024

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 4

Хочу рассказать поход в офис 6 ноября 17:38 обратился в офис Невский проспект 90-92 Площадь Восстания , ожидание больше 40 минут было , цель визита была перевыпуск заказ новой... Читать полностью

23.11.2024

Знакомство с банком

Оценка 5

Заказал дебетовую карту для получения повышенного кешбэка в рамках программы "Кешбэк на самое важное". Курьер привезла карту, помогла с настройкой приложения и объяснила как... Читать полностью

23.11.2024