Накопительный счёт

04.09.2024 23:40
276
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Ни в одном банке не встречала такой безответственности и необязательности. Чтобы открыть накопительный счёт и и, на минуточку, отдать банку мои деньги, нужно вызвать представителя. Это я по наивности и сделала. И началось: со 2 сентября представитель встречу перенес на третье, с третьего на четвертое, с четвертого на пятое, с пятого на шестое. В чате горячо и сердечно извиняются, желают мне удачи и счастья, обещают встречу в назначенный день и время. И опять переносят встречу на следующий день. Что за банк-то такой? Я свои деньги предлагаю, а им не надо. Со мной такое впервые. Позорный банк с чудовищной организацией работы, полным отсутствием контроля за своими сотрудниками и бесконечным враньём. Обходите его стороной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T16:05:54+03:00
Подождем ответ банка. 03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-10T15:58:11+03:00
Здравствуйте. Открыть накопительный счёт можно при личной идентификации в ПВЗ или через вызов курьера, если он доступен. Перед встречей представитель банка связывается с клиентом по телефону – это обязательное условие. По информации, которую мы получили, 2 сентября вы самостоятельно отменили заявку на встречу, 3 и 4 сентября агент не смог до вас дозвониться, поэтому не приехал на встречу. В чате предложили пройти идентификацию и открыть накопительный счёт в ПВЗ, но вы не ответили. Простите, что в поддержке не сразу подсказали способы решения ситуации. Проведём работу над ошибками, чтобы стать лучше и сделать сервис качественнее. В качестве компенсации предложили бонус в чате.
user-42938609127
2024-12-03T09:16:59+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрая и эффективная помощь поддержки озон банка

Оценка 5

У меня на декабрь есть категория кэшбека 25% развлечения. Сходил с детьми в игровую комнату оплатил специально картой озон банка. После проверки в истории увидел, что кэшбек... Читать полностью

14.12.2024

Помогли с проблемой начисления на Накопительном счете

Оценка 5

Открыл накопительный счёт с процентом на минимальный месячный остаток 14го ноября и пополнил его 15го ноября. В итоге у меня накопились деньги и они пришли сегодня 14 декабря. Я... Читать полностью

14.12.2024

Консультация по оплатам

Оценка 5

Обратилась, к консультату, по поводу зачислений звезд при оплате, мне обьяснили четко, все было понятно приложили ссылки, чтобы просмотрела. Всегда отвечают быстро и четко. Большое... Читать полностью

14.12.2024

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат с проблемой погашения рассрочки, была внесена определенная сумма, но она не отобразилась в разделе "льготного периода",а отобразилась меньшая сумма. Молодой... Читать полностью

13.12.2024

Все ясно и понятно при обращении

Оценка 5

При обращении через чат мобильного приложения по вопросам о накопительном счёте и о снятии денег через банкоматы был дан полный и понятный и что самое главное быстрый и... Читать полностью

13.12.2024

Озон банк лучшие

Оценка 5

12.12.24 Написала в поддержку Озон банка с просьбой убрать подписку которой я не пользуюсь, но плачу за неё. Девушки Анна и Ивона довольно быстро все решили, отменили подписку и... Читать полностью

12.12.2024

Проблема с начислением кэшбэка

Оценка 4

12.12.2024 я обратилась в чат поддержки Озон-банка по проблеме не начисления повышенного кэшбэка по выбранной категории "Одежда и обувь". Понравилось, что не пришлось долго... Читать полностью

12.12.2024