Оперативное решение проблемы, банк пошёл навстречу постоянному клиенту

04.09.2024 23:52
498
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо за быстрое рассмотрение моего обращения и положительное решение вопроса... Спасибо, что с пониманием относитесь к постоянным клиентам... 

Банк хотел взять комиссию за быстрый перевод средств и снятие части суммы через несколько дней и указал это в приложении, но после моего обращения через контактный центр банк пошёл навстречу постоянному клиенту и убрал комиссию..., - это очень приятно...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T14:00:29+03:00
Оценку засчитываем с учетом приложенного скриншота.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-05T00:10:15+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
43 373
отзывов
42 800
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро решили вопрос по комиссии за перевод

Оценка 5

10 сентября 2024 года я совершил оплату за товар в магазине с помощью перевода через приложение Совкомбанка.  При подтверждении перевода в строке "комиссия", было указано -"без... Читать полностью

10.09.2024

Комиссия за перевод

Оценка 5

07.09 осуществил перевод физ.лицу, но сделал это невнимательно, в результате чего была удержана комиссия. При обращении в банк выяснилось, что ошибка с моей стороны - перевел не... Читать полностью

08.09.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

8 сентября перевела деньги на кредитный счё, зашла проверять и оказалось, что я уже оплачивала. Решила, что нужно назад перевести деньги. Для этого обратилась в чат за помощью... Читать полностью

08.09.2024

Быстро и эффективно чат

Оценка 5

Была проблема у меня. Оплатил кредит через терминал по номеру договора, так как были заблокированы счета из-за нелепости судебного приказа ФССП. Что очень хорошо, что можно обойти... Читать полностью

08.09.2024

Благодарность специалисту Горячей линии Совкомбанка

Оценка 5

Клиентом Совкомбанка являюсь 4-й год, пользуюсь различными его банковским продуктами (Онлайн-копилка, вклады и карта Халва). В сентябре 2024 года данный банк улучшил условия по... Читать полностью

07.09.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

05.06.2024 г. в 07.42 я обратилась в чат поддержи в мобильном приложении Халва-Совкомбанк, т.к. существовала проблема при осуществлении перевода. Для перевода суммы свыше 50000... Читать полностью

05.09.2024

Не приходили СМС с кодом подтверждения при переводе денег по СБП

Оценка 5

29.08 24 я хотел перевести свои деньги в другой банк по СБП, но мне не приходили СМС с кодом подтверждения операции. В результате я не мог перевести деньги, себе, в другой банк... Читать полностью

04.09.2024