Высокое качество оказанных услуг

05.09.2024 01:21
174
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Сотрудником Банка Втб Эллой очень качественно оказана услуга консультации относительно вклада. Направлены все необходимые документы. Даны доп разъяснения. На все уточняющие вопросы даны развернутые ответы . Важно,что работники Втб привелегия, в данном случае Элла, всегда внимательна к деталям запроса, многие уточняющ вопросы задавала сама чтобы мне помочь сделать выбор в пользу наиболее удобной услуги для меня. Благодарю за высокий профессионализм, умение обшаться с клиентом на высоком уровне коммуникации. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T15:57:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ВТБ
ВТБ
2024-09-05T15:33:09+03:00
Добрый день! Спасибо вам за то, что уделили время и оставили положительный отзыв! Чтобы мы могли передать благодарность, просим вас указать в комментариях к отзыву адрес офиса, в который вы обращались и дату вашего визита. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
38%
решено проблем
15 776
отзыва
15 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Помощь в поиске начислений

Оценка 5

Не смог разобраться в истории перевода процентов по вкладу и начислениях, сотрудник Ольга, табельный номер 7***4 проявила терпение и указала правильный путь формирования выписки... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

Оценка 5

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся... Читать полностью

09.09.2024

Разъяснили, что накопительный счет с приветственной ставкой доступен не единожды

Оценка 5

Пользуюсь услугами ВТБ Банка с 2017 года, у меня там был зарплатный проект, кредитная карта.  Недавно я смотрел по банкам накопительные счета. В ВТБ увидел накопительный счет с... Читать полностью

07.09.2024

Оформление вклада

Оценка 5

05.09.2024 обратились с супругой в офис ВТБ Привилегия на Радищева 24 за консультацией по размещению денежных средств к персональному менеджеру У-ой Маргарите А-не (70****63... Читать полностью

05.09.2024

Предоставили оперативный ответ

Оценка 5

2 сентября решила открыть накопительный счет в банке. После открытия и пополнения обнаружила, что ставка равна 0. Обратилась в чат в мобильном приложении, сотрудник Светлана... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику Денису 700-19-172

Оценка 4

Вопрос мой заключался в открытии накопительного счета с приветственной ставкой для тех, кто перешел в ВТБ с Открытия. Сначала два раза звонила на номер 1000 и столкнулась с... Читать полностью

01.09.2024