Акции и компенсация

05.09.2024 08:19
324
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день впечатления от данного банка испорчены, начиная интерфейсом личного кабинета, где в чате отвечает постоянно робот и не даёт внятных ответов, за рекомендации друзьям продукта их банка обещали вознаграждение, которого нет и никак это нельзя отследить, после звонка на горячую лини, дозвониться на которую ещё ну выдержка, когда оператор отвечае, что время ожидания 30 минут, а по факту 50 мину, оставлено обращение по данному вопрос, жду решени, хотя с трудом верится, что ситуация изменитс, также карту получила в рамках акции Привилегия повышенный кешбек до 35%, за что списалАсь оплата 199 руб в месяц, но за июль обещанных повышеннвходят бонусов я так и не дождалась, в общем жду решения и ответа по своему обращению, и закрыва счёт в данном Банке от которого не ожидала такого, всегда было мненте о его надёжности 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T21:09:47+03:00
Ждем ответ банка. 03.10.2024 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-20T09:53:06+03:00
Здравствуйте! Условия по акции «Карта для мечты» в июле выполнены. Провели необходимые мероприятия. Бонусные баллы зачислены. Извините за доставленные неудобства. Также сообщаем, что условия по акции «Зарабатывайте с друзьями» и «Приводи друзей в Газпромбанк» не выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. В этом случае вознаграждение не предусмотрено. Ответ по обращению, оставленному в контактном центре, рассмотрен в рамках этого отзыва. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Кэшбек, чат в соцсети

Оценка 4

Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают  горячая линия это разговоры с ботом  оптимальный вариант... Читать полностью

07.11.2024