Акции и компенсация

05.09.2024 08:19
334
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день впечатления от данного банка испорчены, начиная интерфейсом личного кабинета, где в чате отвечает постоянно робот и не даёт внятных ответов, за рекомендации друзьям продукта их банка обещали вознаграждение, которого нет и никак это нельзя отследить, после звонка на горячую лини, дозвониться на которую ещё ну выдержка, когда оператор отвечае, что время ожидания 30 минут, а по факту 50 мину, оставлено обращение по данному вопрос, жду решени, хотя с трудом верится, что ситуация изменитс, также карту получила в рамках акции Привилегия повышенный кешбек до 35%, за что списалАсь оплата 199 руб в месяц, но за июль обещанных повышеннвходят бонусов я так и не дождалась, в общем жду решения и ответа по своему обращению, и закрыва счёт в данном Банке от которого не ожидала такого, всегда было мненте о его надёжности 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T21:09:47+03:00
Ждем ответ банка. 03.10.2024 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-20T09:53:06+03:00
Здравствуйте! Условия по акции «Карта для мечты» в июле выполнены. Провели необходимые мероприятия. Бонусные баллы зачислены. Извините за доставленные неудобства. Также сообщаем, что условия по акции «Зарабатывайте с друзьями» и «Приводи друзей в Газпромбанк» не выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. В этом случае вознаграждение не предусмотрено. Ответ по обращению, оставленному в контактном центре, рассмотрен в рамках этого отзыва. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,77
средняя оценка
23%
решено проблем
15 273
отзывов
14 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника, главного менеджера по продажам, Б-ян А.А., отделения Газпромбанка 099/1032, расположенного по адресу: 117292, Москва, ул.Улица Гримау, 6, за проявленное... Читать полностью

20.11.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят... Читать полностью

18.11.2024

Спасибо

Оценка 4

Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для... Читать полностью

18.11.2024

Опыт получения карты

Оценка 5

3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на... Читать полностью

16.11.2024

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих... Читать полностью

15.11.2024

Эффективная работа службы поддержки

Оценка 4

Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете... Читать полностью

15.11.2024

Отзыв

Оценка 4

01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли... Читать полностью

14.11.2024