Действие сотрудников банка
Всем добрый день! Обращался в банк 25 июля по вопросу задолженности по кредиту, было ощущение, что внес средства неверно, решил уточнить у сотрудника, как быть дальше, на что было отвечено, что все было сделано корректно. ЕСТЕСТВЕННО, как я и ожидал, на утро образовалась задолженность по кредиту и кредитная история была испорчена. Сегодня 05.09, обращался по ответу по претензии, ответ меня не устроил, на что мне банк ответил, что ответ не поменяется, что-то не нравится идите в офис и пишите заявление, при этом ответ будет тот же, звонок был 08:32 по МСК. Сотрудник общался по хамски, на мой ответ, что меня не устраивает, мне ответили, а что вы от меня еще хотите услышать. Когда оформлял кредит, отношение было совсем другое. Очень лояльно относился к банку, приобрел подписку за 2600 за год. Совершал операции, вообщем был доволен на все 100. Но вот эта ситуация поменяла мою точку зрения. Читал подобные отзывы и не верил. Сейчас сам столкнулся, просто шок. В разговоре было сказано, что я хочу обратной связи по звонку, на что мне сотрудник ответил, вам написали в чат, значит они не могу связаться по звонку, откуда мы знаем как работают отделы. Вообщем просто знайте, какое отношение к клиентам после оформления продукта. Все скриншоты с переписок прикладываю для подтверждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Внимательные и отзывчивые сотрудники "Совкомбанка"
Хочу поделиться опытом по отдельному продукту "Совкомбанка". В приложении банка регулярно предлагаются различный продукты с выгодой (т.е. при использовании магазина партнёра, в...
Общая оценка
Добрый день! На данный момент очень доволен услугами и условиями банка, являюсь уже многолетним держателем карты Халва. (Как дебетовая / так и кредитные опции), на мой взгляд одна...
Досрочное погашение
31 октября в 10.25 обратилась в чат ща помощью, т. к. перевела на счет для досрочного погашения долга нужную сумму, но она не поступила и появлялся ответ:полное погашение...
Вопрос о кредитовании
Очень быстро отвечают, общалась с П-ко Н.! Всё отлично! Всё понятно объяснил, обращалась по поводу кредита под недвижимость! Очень удобно общаться онлайн! Спасибо за консультацию...
Хорошая консультация специалиста
Обратилась в Совкомбанк в онлайн чат к специалисту за консультацией по вопросу разницы в платеже, выставленном на следующий месяц. Специалист Анна Г-ва проконсультировала быстро...
Отказ от страховки
29.10.2024 года обратилась в поддержку по решению отказа от страховки по кредиту, И-ев Андрей оперативно и быстро помог решить данный вопрос. Прислал два бланка для заполниния...
Помощь оператора
Хотела бы поблагодарить Юлию за помощь в решении вопроса со счетами по вопросам рассрочки. Я перечислила деньги на счет и не поняла как они пойдут в счет рассрочки, потому что не...