Тарифы

05.09.2024 09:32
745
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в онлайн чат в приложении. У меня был вопрос по моему подключенному тарифу "Оптимальный" по 690руб в мес, этот тариф был по умолчанию. Так как я не работаю и не пользуюсь Услугами банка хотел переключить на бесплатный тариф "Стартовый". С этим у меня возникла проблема - я не могу переключить тариф пока не оплачу действующий. Из за неоплаты действующего тарифа мне заблокировали смену тарифа и другие действия. В чате мне популярно объяснили что другого выхода нет, нужно оплатить за месяц и тогда можно переключить на другой тариф.

Теперь мне приходится писать хороший отзыв чтобы модульбанк мне подарил 2 бесплатных месяца на тарифе "Оптимальный" чтобы я смог без оплаты переключить бесплатный тариф.

Итого: выход из ситуации найден и все счастливы!😄👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T08:04:30+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Модульбанк
Модульбанк
2024-09-05T11:52:42+03:00
Виталий, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Всегда готовы подробно проконсультировать по любым вопросам в чате личного кабинета и по телефону горячей линии. Желаем процветания вашему делу! Будем признательны, если отправите в комментарии конкретный пример обращения в поддержку банка за последние 400 дней. В подтверждение прикрепите на этой странице скриншот переписки из чата по описанной в отзыве ситуации. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,48
средняя оценка
28%
решено проблем
741
отзыв
738
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Помощь с маркетплейсом ОЗОН

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом Модульбанка много лет. Недавно вышла на маркетплейс ОЗОН. В Модульбанке, в одном из немногих, есть помощь с работой на маркетплейсах. Я заказала... Читать полностью

28.10.2024

Модульбухгалтерия - хороший сервис

Оценка 5

Несколько лет являюсь клиентом Модульбанка и уже год пользуюсь услугами Модульбухгалтерии. Очень нравится. Столько нововведений в налоговом законодательствев этом году, и в них... Читать полностью

09.10.2024

Помощь в подписании МЧД

Оценка 5

Вежливый и компетентный сотрудник. Оказали дистанционную помощь в подписании МЧД,были проблемы с установкой программы Криптопро. С Модульбанком сотрудничаю уже много лет,за эти... Читать полностью

06.10.2024

Поддержка

Оценка 4

Не проходил платежи по QR-коду, помогли, исправил, все прошло. Оказалось , что кавычки стояли неправильно. Платежи проходят быстро, всем доволен. Мобильную версию сделали, пока все... Читать полностью

01.10.2024

Как всегда, оперативно и точно!

Оценка 5

В очередной раз обратился в чат приложения с вопросами по купле/продаже валюты. И очень оперативно получил ответы на все вопросы, причем исчерпывающие.  Также очень рад тому, что... Читать полностью

25.09.2024

Помогли разобраться с платежами в налоговую

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МодульБанка за то, что они оперативно отвечают.  6 августа обратилась по поводу неожиданно появившейся задолженности в налоговой. Я её... Читать полностью

20.09.2024

Сломалась Модулькасса

Оценка 5

Сломался разъем зарядки у Модулькассы (работала с 2017 г), решила не ремонтировать, у ФН как раз заканчивался срок действия через неделю. 9 августа 2024 связалась с поддержкой... Читать полностью

11.09.2024