Первого мая сделала заказ в магазине бытовой техники. Затем, чтобы внести изменения в заказ, мне пришлось его отменить. В личном кабинете магазина сразу появился статус, что деньги были возвращены на карту, и указано, что деньги от банка поступят в течении 3-5 рабочих дней. Мне нужны были срочно деньги, чтобы снова сделать заказ, а сумма немаленькая – почти 60000. Еще и майские праздники! Оплачивала через Тинькофф, чтобы получить кешбек. Решила написать в поддержку банка, чтобы узнать про сроки.
Обращалась несколько раз уже в поддержку банка Тинькофф через приложение, и всегда быстро решали мой вопрос, но обычно я просила меня соединить с оператором. В данном случае я общалась с помощником Олегом, описала ситуацию и получила ответ про 2-3 дня. Но в то же время мое обращение зафиксировали, чтобы ситуация с возвратом была на контроле. В итоге деньги вернулись на счет уже 3 мая! Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо за терпение и профессионализм
28.10.2024, в 13-24, Я обратилась в службу поддержки Т-Банка, в панике,т.к. не разобралась в предложенной мне услуги. Дело в том , что 22 октября, я оплатила учебу Платинум картой...
Быстрый ответ на вопрос
9 ноября 2024 года в 15:12 я задал вопрос в онлайн чат банка, какие есть ближайшие пункты обмена валют. Через несколько минут сотрудник Екатерина спросила, в каком городе...
Проблемы с приложением
У меня были проблемы с приложением, каждый раз когда я заходил в приложение у меня высвечивалась непонятная ошибка. Так же приложение всегда долго грузилось а это для меня очень...
Быстрая реакция и помощь
1 ноября этого года, я совершила покупку в магазине пятерочка. Расчиталась по qr коду. Кассир сказала мне, что оплата не прошла. В приложении банка было написано, что "платеж в...
Возврат за покупку
Обращалась в чат в приложении банка о возврате денег за отмененный заказ из супермаркета, сначала подключается бот, и пытается решить вопрос, но если требуется, то оперативно...
Как вернуть платеж если не туда отправил
7 октября при покупке шин в интернет магазине почему то продавец скинул не ту ссылку для оплаты перестал отвечать на мои сообщения в ватсап.обратился в онлайн чат Т- Банка ответила...
Благодарю!!!
03.11.24 обратилась в кол-центр банка в 13:06ч. Мне помогла приятная девушка(к сожалению, не запомнила имя). У меня было произведено списание на 399₽ с дебетовой карты в пользу...