30 августа обратилась в чат банка с просьбой отключить премиальный пакет, так как не смогла выполнить условия за август. Специалист Анна сделала всё возможное, чтобы я подумала. Выслала в чат подробное описание преимуществ пакета Alfa Only. 2 августа я пришла в офис банка в г. Пермь к менеджеру Ульяне. Она сказала, что сделает всё возможное, чтобы мне вернули комиссию за август. Сегодня комиссию банк снял. Я тут же обратилась в офис к менеджеру Дмитрию. И комиссию вернули. В сентябре у меня будет возможность выполнить условия по пакету. Спасибо большое всем сотрудникам банка, что вникли в проблему и решили в мою пользу. Всем рекомендую Альфа Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Страхование кредитной карты
09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных...
Комиссия за перевод с карты
6 сентября вечером была снята комиссия за перевод с карты Альфа-банка в другой банк. Увидела я это только спустя 2 дня. Очень удивилась, раньше никогда не списывали комиссию, да...
Решают вопросы в моменте!
Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность сотруднику онлайн чату Александру. 27 августа 2024 года обратилась в чат через приложение с вопросом о начислении кэшбека. Оператор...
Вернули комиссию за переводы
Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом после общения с сотрудником тех.поддержки АЛЬФА банка. 8 Сентября 2024 года у меня произошло списание комиссии 149₽ за...
Быстро обработали обращение и вернули денежные средства
8 сентября в 0:18 у меня прошла операция "Комиссия за перевод с карты Альфа-Банка", я сразу же направила обращение на возврат денежных средст, так как не понимала за какую операцию...
Полезный чат
6 сентября в 17:10 обратилась в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать что такое подписка Альфа-Смарт, её подробности, уточнить информацию про все преимущества и насчёт...
Комиссию за Альфа чек вернули
Обнаружила, что подключена услуга Альфа чек и уже сняты деньги за услугу. Обратилась в онлайн чат в приложении Альфа банка с просьбой отключить данную услугу и была приятно...