Ужасный банк

05.09.2024 10:45
302
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никогда не открывайте кредитные карты в этом банке. 

Ситуация сложилась так, что понадобились деньги и пришлось обратиться в данный банк. 

Я открыла кредитную карту в приложении (надо отдать должное, сделать это было быстро и просто), но сразу не воспользовалась. После этого, мне стали поступать звонки от операторов, что мне бы нужно активировать карту. Льготный период 200 дней на покупки и снятие наличных, слили мне эти прекрасные девушки. 

Эх знала бы я! 

В итоге, мне понадобились наличные и я сняла их с данной карты и (о чудо!) проценты не взяли! 

И вот приходит день, когда я понимаю, что готова закрыть и обнулить кредитный лимит, но не тут-то было! 

Захожу в приложение, на следующий день, после того, как погасила долг и что я вижу? - 102 рубля. 

Я немного в недоумении. Начинаю просматривать историю списаний и что я вижу!

Несколько раз в месяц у меня происходят списание разных сумм - 606, 34, 450 рублей. 

Еле дозвонившись до колл-центра (ожидание составило около 30 минут), девушка-оператор сбивчиво пытается мне что-то объяснить. 

В итоге, я так и не поняла, как этот банк считает комиссию, что, в их понимании, означает "льготный период" и почему, когда меня уговаривали активировать данную карту, ввели в заблуждение об отсутствии комиссий. 

Никому не рекомендую данный банк. 

Отвратительная работа службы поддержки и офиса в нашем городе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T13:43:47+03:00
03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-16T17:24:25+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректную консультацию в контактном центре. Мы будем работать над улучшением качества предоставляемого сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло. При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Защита карты» и «Финансовая защита». Заявление подписано электронно. Плата за услуги страхования взималась ежемесячно. В соответствии с тарифами карты, снятие наличных до 50 000 рублей осуществляется без комиссии. Однако этот вид операции не входит в льготный период. Проценты на сумму снятых наличных начисляются на ежедневной основе. На сегодняшний день задолженность по карте отсутствует, счет будет закрыт в стандартные сроки (30 календарных дней). С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 621
отзыв
13 368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения на Кирочной ул. 28 в Спб Анну С-ну. Я пришла в отделение 1.11.2024 в 19:20, до конца работы отделения оставалось 40 мин. У меня был вопрос... Читать полностью

05.11.2024

Оперативная работа оператора

Оценка 4

Хочу оставить отзыв о работе оператора ( имя, к сожалению, не прописывается) . Обращалась в официальной группе в соцсети в сообщество "Газпромбанк". 30 октября в 17.31. К... Читать полностью

30.10.2024

Перевыпуск кредитки

Оценка 5

Так случилось, что, имея кредитную карту Газпромбанка с небольшим лимитом и пользуясь ею исключительно для покупок (а не для перевода средств или снятия наличных, так как там идут... Читать полностью

28.10.2024

Газпромбанк. Первые впечатления. Посещение офиса, открытие вклада и карт

Оценка 5

После тщательного отбора выбрал Газпромбанк. Сегодня 25.10.25 был в офисе банка в СПб на Ленинском пр. 124 для получения кредитной карты, получения консультации по картам и... Читать полностью

25.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024

Очень быстро, удобно и выгодно

Оценка 5

22 октября 2024 года я подал заявку на получение дебетовой карты на сайте Газпромбанка, указав дату получения на следующий день - 23 октября. Вскоре мне перезвонил представитель... Читать полностью

23.10.2024