Помощь в работе мобильного приложения

05.09.2024 13:20
287
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

05.09.2024 пришла в отделение кредит еаропа банк г. Сургут, ул Мира д.6

вопрос был связан с блокировкой мобильного приложения из за не верного ввода кода. Сотрудник Альбина , помогда восстановить приложение без моей дебетовой карты так как карта утеряна. Восстановила по номеру счету, внесла денежные средства для гашения через кассу, и помогла в приложении заказать перевыпуск новой карты взамен утерянной бесплатно. Вопрос мой решили быстро и профессионально. Дополнительно узнала условия по вкладам , так как мой вклад в другом банке заканчивается по сроку. Однозначно по условиям в кредит европа банк принесу сумму. Благодарю Альбину за высокое качество обслуживание клиентов в отделении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T20:19:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о посещении офиса. Как быстро Вас приняли? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-120319289562
2024-09-23T10:28:40+03:00
Добрый день. В банке очень светло. Приятный персонал и обслуживание на высшем уровне. Сотрудники работали с клиентами и директор офиса Альбина пригласила меня на обслуживание. Обслуживание заняло не более 15-20 минут.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-05T18:27:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 340
отзыва
2 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась к сотруднице Наталье 5 ноября по возврату кредита. Компания не вернула деньги на счёт за кредит. Наталья предложила установить приложение, чтобы самой отслеживать... Читать полностью

06.11.2024

Реквизиты карты

Оценка 5

Добрый день. Когда то давно оформлял дебетовую карту данного банка. Обращался по адресу г. Сургут Мира д. 6. Сегодня 01.11.2024 г. пришлось вновь попросить помощи. Вход в мобильный... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо огромное Ирочке на Московском проспекте 173

Оценка 5

Хочу в очередной раз поблагодарить сотрудника Ирину, за внимательное отношение ко мне. В очередной раз решила воспользоваться интернет банком в мобильном приложении, что бы... Читать полностью

31.10.2024

Классные сотрудники

Оценка 5

Благодарна сотрудникам банка в отделении Воронеж всегда рада обращаться. Клиент банка уже давно, ничего не понимаю в приложении и всегда чтобы не ошибиться по всем вопросам... Читать полностью

24.10.2024

Консультация досрочного погашения и поиск денег

Оценка 5

Добрый день. Взял талон по очереди, попал к сотруднице Наталье . Объяснил , что делал возврат товара , посмотрели денег нет . Объяснила , что нужно решать проблему с магазином... Читать полностью

16.10.2024

Приложение банка

Оценка 5

Здравствуйте. 15.10.2024 я пришёл на обслуживвние в отделение банка в г.Нижний Новгород установить мобильное приложение на новый телефон. Очереди не было, обслуживание длилось... Читать полностью

15.10.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день.  У меня появились проблемы с мобильным приложением банка. Постоянно появлялась непонятная ошибка не на русском языке и я Не мог войти в личный кабинет. 15.10 я... Читать полностью

15.10.2024