Здравствуйте! Снова с негативным отзывом и снова на банк ВТБ. Сегодня (05.09.2024) оплачивал коммунальные платежи. Воспользовался заранее сохраненным шаблоном, проверил период платежа, ввёл сумму, нажал кнопку оплатить, и тут система выдаёт сообщение на монитор, что-то вроде: "Платёж временно недоступен", ну думаю ладно, сбой какой-то, попробую ещё раз, снова открыл шаблон, снова ввёл данные, и вуаля, оплата прошла. Оплата была на сумму 733,6 руб. Совершенно случайно зашёл в историю платежей и там меня ждал сюрприз, а именно на эту сумму оплата списалась два раза. Позвонил на горячую линию банка в надежде, что исправят свою ошибку и один платёж отменят, но нет, девушка обьяснила, что только обращаться в организацию, в которую совершался платёж с письмом о возврате средств. "Спасибо" ВТБ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессОтзывы о продуктах ВТБ
Помощь
Обратилась сегодня в чат в приложении по вопросу о возврате денежных средств с доставки. Сначала моим вопросом занималась Мария, потом я отошла, а после к моему вопросу...
Кэшбэк по некорректному коду МСС
Здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудникам контактного центра за готовность, и реально оказанную помощь. Описание ситуации: В начале месяца выбрал категории кэшбэка. В том...
По телефону консультировал красавчик, а в офисе что-то напутали
Привет, народ история такая: понадобилось нашей семейке снять бабосы оказывается, если деньги валялись в банке меньше 40 дней, на их снятие в банке налагается комиссия. Об...
Консультация
Меня полностью устроила оперативная подробная качественная консультация сотрудником Втб Банка! Интересовали подробности моего участия в розыгрыше призов по акции для зарплаты...
Когда ты накосячил и тебя успокоили и сразу дали решение!!!
В общем моя ситуация глупая. Карта открытие, перешла в ВТБ, но карта ко-брендинговая и перешла частично. Но я умудрилась на карту втб со сбера перевести по сбп, сама себе. Как...
Спасибо за шуструю помощь
Обращалась в чате по вопросу начисления кэшбэка, оператор быстро проверил информацию и решил Мой вопрос без лишней бюрократии. Спасибо Полина номер оператора 70248837 Вам...
Отличная работа!
Хочу выразить благодарность, консультанту службы поддержки Никите, 405618. За помощь в установке цифровой карты. Долго колупалась в приложении, ничего не могла понять. Никита меня...