Добрый день. Меня зовут Ольга. В Совкомбанке, 3 года назад, мной был оформлен кредит по рефинансированию предыдущего. Условиями кредита были очень выгодные продукты, но при соблюдении ряда фактов. По истечении срока погашения кредита в срок и без просрочек, я должна была получить выгодный кэшбэк. Но в течении срока кредита, мной, пару раз, были допущены некоторые несоблюдения условий договора. По окончанию срока кредита, кэшбэк не пришёл. 23 июля я обратилась в отделение банка в своём городе. Рассмотрев моё заявление, банк отказал. Причина отказа, несоблюдение условий договора. Было немного обидно, т. к. в течении всего срока, я исправно вносила платежи. После отказа по заявлению, я позвонила на телефон горячей линии, где мне ответили, что повторно отправять на рассмотрение моё обращение. После звонка на горячую линию, снова отказ. Было ещё больше обидно, и думала, что это просто рекламный ход, для привлечения клиентов. Со временем приняла эту ситуацию, и решила больше не буду брать никаких кредитов!!!! Но..... Какого же было моё удивление, когда спустя примерно недели две, 13 августа, на мой счёт были зачислены денежные средства, в качестве кэшбэка по кредиту. Да, сумма была, чуть меньше, чем должна была. Но это было так неожиданно и очень приятно. Спасибо Сотрудникам Совкомбанка, которые пересмотрев моё обращение, приняли положительное решение!!!!!!! Это был подарок так подарок. Спасибо за Вашу честную работу, за Ваши выгодные условия, Просто Спасибо Вам!!!!!! Хороших отзывов, и отличных клиентов.!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в закрытии кредита
31 августа обратилась в чат, чтобы закрыть программу "Кредитный доктор", так как передумала ей пользоваться. Сотрудник П-ын Александр очень быстро помог решить проблему, рассказал...
Благодарность оператору
5 сентября 2024 г обратилась в онлайн чат банка за помощью в вопросе распределения месяцев рассрочки по покупке. Оператор А-н Руслан быстро помог мне решить мою проблему, плюсом...
Много вариантов подобрать себе кредит
Сегодня, 05.09.24 я обратилась в чат для того, чтобы узнать условия кредита. Оператор А-а Александра мне подробно расписала условия. Большой плюс, что можно это сделать в чате, а...
Отключение услуги страхования
Всем добрый день, понадобилось отключить услугу страхования кредита. Я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка. Специалист Глеб К-в помог оперативно решить мою проблему...
Получила ответ на интересующий вопрос по условиям рефинансирования
При обращении в отделение банка консультант рассказала об услуге рефинансирования кредита. Позже по телевизору увидела рекламу на эту же услугу. У меня есть кредитная карта другого...
Благодарность сотруднику Татьяна
Отличный банк. Сотрудник С-на Татьяна всё подробно рассказала и описала по "телу" кредита. О процентах и возможностях страхования. В данном банке есть отличная возможность...
Поддержка горячей линии поставила точку в решении вопроса.
При посещении офиса Совкомбанка я задал вопрос можно ли воспользоваться услугой рефинансирования второй раз ( ранее я рефинансирован карту стороннего банка на 24 месяца без...