Банк заботится о клиентах
Здравствуйте, хочу похвалить банк за его заботу и быстрое решение проблемы.
2 сентября в приложении банка хотел сделать перевод денег в другой банк, но до этого в целях безопасности я установил месячный лимит, и в течении месяца я его потратил и получилось что без изменения его я не могу больше переводить, и я этого не заметил(. И когда я попытался перевести деньги, то банк не дал произвести перевод, деньги просто не списались(сработала защита установленного лимита), я подумал приложение заглючило и не применила перевод, и тогда чуть позже повторил операцию и получил блокировку ((. Связался сразу с банком по телефону, мне сказали что произошла блокировка из-за превышении лимитов которые были ранее мною настроены и повторных попыток перевести деньги, и надо идти в банк для разблокировки. Отправился я сразу в банк. Меня встретила работница банка, выслушала ситуацию, созвонилась при мне с отделом безопасности и через пару минут у меня уже были разблокированы все банковские продукты, то есть посещение банка заняло от силы 10 минут. Ситуация неприятная конечно, но нужно понимать, что банк сделал блокировку из-за сохранности клиентских денег. Банк все сделал что бы клиент остался довольным в быстром решении проблемы.
Оценка 5.
Скриншоты отправил на почту responses
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Хороший банк!
прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала...
Помощь с вопросом
альфа банк спасибо большое что решили проблему,у меня списали комиссию но за нее мне вернули деньги так как у меня не было написано что возьмут комиссию спасибо большое альфа банку...
Детская дебетовая карта
Хочу выразить огромную благодарность оператору онлайн-чата Амиру! 09.09.2024 в 23:41 он провел для меня очень информативную и понятную консультацию по детской карте Альфа-банка...
Консультация по открытию премиального обслуживания
Мы с родными собрались в отпуск, на который мы часто летаем на самолётах.А от знакомых я слышал, что в некоторых банках есть премиум обслуживание, которое позволяет в том числе...
Вернули комиссию
Утром зашла в приложение банка, увидела, что вчера было списано 30 рублей за комиссию. Нашла в приложение банка, что можно написать претензию и вернуть деньги за год если ещё были...
Полезный чат
6 сентября в 17:10 обратилась в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать что такое подписка Альфа-Смарт, её подробности, уточнить информацию про все преимущества и насчёт...