Возврат денежных средств за отменённый заказ

05.09.2024 17:24
306
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Оформила 3.09.2024 Заказ № 62***08, но вскоре решила изменить его и "отменила" заказ на сайте. Отмену заказа оформили, но я не поняла: вернули мне на карту мои денежные средства за него или нет ? Обратилась за помощью и разъяснениями в "Поддержку Ozon" и в чат "Поддержки". Менеджеры очень быстро отреагировали на мои сообщения , разобрались с моей ситуацией и всё разъяснили. Оказалось, что все мои деньги были мне возвращены на карту в тот же день (3.09.24). Я очень довольна такой оперативной работой менеджеров "Ozon", их терпением и пониманием моих волнений. Спасибо большое им за такую быструю помощь ! 
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-05T17:54:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо за положительную оценку. Рады, что вы остались довольны работой поддержки :) Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,16
средняя оценка
20%
решено проблем
12 485
отзыва
12 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Расчетная дата по накопительному счету

Оценка 5

Я уже около двух лет являюсь клиентов банка Озон. У меня карта этого банка, вклады здесь. 14 сентября 24 г хотел уточнить свою дату расчетного периода, чтобы рассмотреть открытие... Читать полностью

15.09.2024

Рассрочка ОЗОН

Оценка 5

12.09.24 обратилась в чат поддержки озон по вопросу того, как работает рассрочка на купленные товары, а именно мне было непонятно, как распределяются денежные средства за товар... Читать полностью

12.09.2024

Льготный период Озон

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью в онлайн-чат Озон-банка 11.09.2024 в 15:15, чтобы оператор подробно рассказал об Льготном период Озон , мне было непонятно, как пользоваться данной... Читать полностью

11.09.2024

Отключение "навязанной" премиум подписки

Оценка 5

Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила... Читать полностью

11.09.2024

Ozon Банк ❤️

Оценка 5

Я активный пользователь различных банков, но самые лучшие условия, поддержка клиентов и сервис только в ozon. Обращалась в поддержку по различным вопросам: сложности в мобильном... Читать полностью

09.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь пользователем магазина Озон, для оплаты покупок имею карту Озон банка и в прошлом месяце для удобства покупок подключала платную услугу Озон премиум. Подпиской Озон... Читать полностью

09.09.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Прекрасная служба поддержки!! 08.09.2024 года в 18:08 я обратилась в службу поддержки с вопросом о повышении лимитов счета в банке, уже через 5 минут мне ответила Ангелина, очень... Читать полностью

08.09.2024