Очередной обман. Кэшбэк Авито

06.09.2024 04:49
551
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обман с кэшбэком от покупок на сервисе авито

Сделал за период акции несколько покупок примерно на сумму около 10.000 уточнял в чате -будет ли кэшбэк , оператор уверял -да ,конечно! Пришло время начисления-тот же оператор говорит: не сможем начислить ,так как оплачивал покупки не картой,а через спб, но почему никто не сказал об этом когда сррашивал условия у оператора-он все проверял !? Специально! Тем более карта физически сломплась была на перевыпуске, а когда выпустили новую , в тот же день практически ее мне заблокировали, так как ее данными воспользовались мошенники. Данные карты ,кстати видел сотрудник и я и -и больше ни кто. Ну вообщем , очередная проблема с данной организацией. Считаю себя в данной ситуации человеком которого ввели в заблуждения сотрудники *банка*. Требую начислить кэшбэк ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T16:45:55+03:00
11.09.2024 г. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-10T16:03:02+03:00
Приветствуем! Кэшбэк уже на вашем счёте. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Кэшбэк и сервисы». По условиям акции «Авито кэшбэк до 30%» кэшбэк за покупки по QR-коду не начисляем. Операции нужно было сделать с использованием карты. Также проверили чат и нашли ошибку. Простите, что допустили недопонимание и неверно подсказали информацию. Обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. О карте. Мы соблюдаем банковскую тайну и не передаём ваши персональные данные третьим лицам. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Motis8
2024-10-08T14:13:06+03:00
Все отлично! Быстро решили вопрос начислили кэшбэк!я удивлен таким итогом , результатом! Большое спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Недавно у меня по ошибке списали деньги (499р) за Альфа Смарт. Я сразу обратился в поддержку и оформил обращение в банк, представители очень быстро решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

19.04.2025