Комиссия по кредитке

06.09.2024 09:23
210
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела бы выразить благодарность за оперативное решение моей проблемы) Дело в том, что я больше двух лет не пользовалась кредитками (были заблокированы приставами) и соответствего никаких движений денежных средств там не происходило. Я уже и не помнила про них и про размеры комиссий) 

И настало время когда мне разборкировали счета - мне пришли смс о задолженностях по картам, хотя во время блокировки карт ничего не списывалось.
Конечно я была огорчена (хоть и суммы были не большие около 2500 р)

Обратилась в банк, хотела закрыть кредитки. И мне предложили остаться на выгодных для меня условиях) 

Я конечно же согласилась)

И осталась супер довольной от решенной проблемы)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T13:10:21+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей полной переписки в чате со специалистом по ситуации на страницу вашего отзыва, с указанием даты события. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 11.09.2024 С дополнением ознакомились. Давайте подождем комментарий от банка. 12.09.2024 Оценка засчитана.
user2925132
2024-09-10T15:02:12+03:00
Прикрепила в документы
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-12T09:23:31+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
165 014
отзыва
162 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Спасибо за обратную связь

Оценка 4

Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов.  Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием... Читать полностью

10.09.2024

Получение карты

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою... Читать полностью

09.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали... Читать полностью

09.09.2024

Страхование кредитной карты

Оценка 4

09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных... Читать полностью

09.09.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

08.09. я обратилась в онлайн чат банка "Альфа банк".Мой вопрос банк решил в течение 10 мин.,и при этом не ущемил мои права как клиента.Банк вернул списанные денежные средства за... Читать полностью

09.09.2024

Возврат списанных средств за услугу "страхование жизни и здоровья"

Оценка 4

Неоднократно обращаюсь с вопросами в онлайн чат моб. приложения Альфа-банк. Всегда оперативно решается мой вопрос. На данный момент увидела в списаниях снятие средств за... Читать полностью

09.09.2024