Чёткий и подробный ответ на мой вопрос на кешбеку
Акция показалась мне очень выгодной, поэтому я решила уточнить подробности в чате поддержки банка.
В 04.09.2024 года в 16.54 по московскому времени я обратилась в чат поддержки с вопросом о том, могу ли я для участия акции оплатить покупку в виде оплаты мобильной связи, или мне обязательно приобрести что-то в торговой точке-партнере, например в ozon.
В чат присоединился робот-помощник Бот Катюша и уточнил город, в котором я нахожусь. В ответ на этот вопрос я написала: город Жуковский. Она уточнила, что маркетплейс озон являются партером карты халва и расписала условия рассрочки. Но я все равно хотела, чтобы меня соединили с оператором, так как ответ на мой вопрос ботом меня не устроил своей информативностью.
Начался поиск сотрудника поддержки. В чат подключилась Шишкова Елена и начала изучать мой вопрос, вежливо попросив подождать меня, чтобы была возможность ознакомиться с моим вопросом.
Елена мне предоставила ответ по условиям данные акции. Она подтвердила условия, указанные в SMS оповещения от банка. Я задала ей уточняющий вопрос по поводу оплаты именно мобильной связи, она мне дала исчерпывающий ответ на мой вопрос.
Также Елена уточнила сроки, когда начислят полученные баллы. Консультация Елены показалась мне максимально понятной. Я Рада, что в очередной раз мне удалось получить ответы на свои вопросы благодаря оперативной помощи сотрудником банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отличный банк
С Совкомбанком знакома уже давно, около 8 лет. За все это время не было никаких проблем. В основном пользуюсь кредитной картой Халва, но использую ее как дебитовую и получаю кэшбек...
Разъяснения по начислению кешбэка при покупке своими и заёмными денежными средствами
У меня в пользовании находится карта рассрочки Халва от Совкомбанка. Я хотел сделать покупку картой Халва в магазине партнёре,при этом чать покупки оплатить своими денежными...
Положительный результат по рассмотрению обращения
В начале сентября 2024 года я сделал покупку в магазине-партнере карты "Халва" от Совкомбанка, при этом оплатил картой "Халва". За покупку в магазине партнёре мне должны были...
Изменения по карте Халва
В сентябре случайно заметил, что при частичном досрочном погашении задолженности по карте Халва уменьшаются последние платежи, не ближайший платеж.... Написал в онлайн чат...
Во время связаться с оператором
решила заказать матрац в орматеке , зашли в магазин , там менеджер все показала , рассказала как заказать , как оплатить , но именно того матраца который я хотела не было...
Быстрая помощь за решение проблемы
Я являюсь клиентом карты "Халва" от Совкомбанка. Общеизвестно, что для получения длительной рассрочки по платежам при помощи указанной карты, необходимо осуществлять покупки у...
Консультация ГЛ по оплате налога заемными средствами
В этом году мне предстоит оплатить налог на физических лиц в крупной сумме. Ранее ,я уже оплачивал налог, но своими средствами через Приложение Совкомбанка, это удобно...