Списание комиссий
Добрый день!
в августе 2024 года решила открыть бесплатную дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Оформила заявку , приехал курьер , выдал карту, я еще раз уточнила что она в бесплатном обслуживании.
Далее пополняю карту, и у меня списывают 2990 якобы за тариф премиальный .
на мою просьбу что произошла какая-то ошибка и верните деньги , мне озвучивают: что в 2019 -м(!!!!!!!) у меня был счет и по нему был премиальный тариф. И типа по этим условиям и списали !!!! Но ари этом для понимания сообщаю , что в 2019-м банк сам попросил вывести меня все деньги со счета и отказался на тот момент меня обслуживать , и с 2019 года средст на счете не было и я не пользовалась услугами банка но по этом каким то чудом мой премиальный тариф продолжал действовать и как только поступили средства из списали !!!!! Написала в поддержку- верните - мне отказали !!!!! Хотя никакими привелегиями тарифа я не пользовалась и понятно что и не планировала , уверенная, что обслуживание бесплатное.
Считаю действия банка незаконными , и в случае отказа в удовлетворении моих законных требований буду обращаться в суд !!!!
не рекомендую обращаться в данный банк !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Хороший банк!
прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала...