Банк незаконно взимает комиссию при переводах на собственные счета по СБП

06.09.2024 13:08
191
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Банк незаконно взимает комиссию при переводах на собственные счета по СБП и ограничивает суммму перевода до 300000 в месяц, ссылаясь на то что к счету в другом банке должен быть привязан тот же номер телефона, что и в Газпром банке. Что незаконно. При обращении в чат или кол центр очень долго приходится ждать и в результате взвращать комиссию отказываются и говорят что вы переводили по другому номеру телефона, а это значит что вы переводили на чужой счет. Абсурд. Не рекомендую работать с этим Банком 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-14T10:29:44+03:00
Здравствуйте! С 01.05.2024 отменена комиссия при переводе самому себе через СБП до 30 млн. руб. в календарный месяц. Данное условие применяется если у вас полностью совпадали ФИО и номер телефона в банке-отправителе и банке-получателе. Ошибок со стороны банка в проведении операции нет. Комиссия списывается в соответствии с тарифами карты. Извините за длительное ожидание в контактном центре. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. При этом оператором предоставлена консультация корректно. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,89
средняя оценка
24%
решено проблем
10 409
отзыва
9 947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Подсказали по обмену валюты

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне в чате ответ на вопрос: Можно ли в банке в Рязани или Кудрово можно купить доллары и турецкие лиры. Мне ответили, что, к сожалению, покупка турецких... Читать полностью

15.09.2024

Ошибочно перевел средства внутри банка на свой другой счет. Операцию не отменили

Оценка 4

При переводе средств с накопительного счета ошибочно выбрал вместо счета дебетовой карты счет кредитной карты. Сразу написал в чат банка с просьбой отменить операцию. Банк первично... Читать полностью

05.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице банка, а также кассиру. Хотела поменять валюту, при входе в отделение сразу меня встретили и проводили на кассу. Операция прошла достаточно быстро... Читать полностью

29.08.2024

Банк потерял 250 тысяч после СБП перевода

Оценка 4

2 мая в 11-40 минут перевел со своего счета Тбанка в на свой счет в Газпромбанк 250 тысяч по СБП. ГПБ с утра работал плохо, переводы не ходили посточнно выдавалась ошибка. но 250... Читать полностью

06.08.2024

Перевод

Оценка 5

Газпром потерял мои деньги при переводе в Капиталбанк (Узбекистан). Первый перевод в 27 т.р. прошел практически мгновенно. На следующий день я отправил еще 50 т.р. на свой счет (не... Читать полностью

30.07.2024

Подсказал сотрудник, как смотреть какая карта стоит основной для переводов по СБП

Оценка 5

Зравствуйте! На горячей линии мне помог специалист разобраться, как посмотреть, какая карта из трёх у меня стоит для входящих переводов по СБП. Сообщил, что нужно зайти в Ещё. Там... Читать полностью

17.07.2024