Консультация по переоформлению детской карты Альфа-Банка
До достижения ребенком 14 лет была оформлена детская карта Альфа-Банка, ребенок успешно им пользовался. По прошествии времени пластик карты был несколько поврежден и оплата путем приложения карты к терминалу перестала проходить.
В настоящее время ребенку уже более 15 лет.
Учитывая данные обстоятельства, 06.09.2024г. в 13:20 обратился в чат Банка в мобильном приложении с вопросами:
- при обращении в Банк для замены поврежденной карты, ребенку (15 лет) выдадут также детскую карту? Или ему уже полагается иная карта? Замена поврежденной карты на новую – платная услуга или бесплатно? условия начисления кэшбэка?
В период с 13:35 по 13:49 06.09.2024г. на мои вопросы в мобильном чате отвечала сотрудник Банка Татьяна.
Всё проверив, Татьяна пояснила, что ребенку "выдадим обычную альфа-карту мир. Не детскую. Детские карты выдаём до 14 лет. Дебетовые альфа-карты бесплатные.
Вы можете в приложении оформить заявку на выпуск карты: на главной странице нажмите все мои продукты→ нажмите на + справа вверху→ карта→ дебетовая другому человеку.
Если выберете доставку в отделение, то при обращении в отделение нужно будет взять паспорт и карту нашего банка или телефон, для дополнительной идентификации.
Приложение для ребёнка такое же как и для вас) То есть можно просто скачать альфа-мобайл или зайти в личный кабинет через альфа-онлайн".
"У ребёнка будут такие же условия начисления кэшбэка, как и у вас. То есть категории повышенного кэшбэка выбираете только вы. Барабан суперкэшбэка сможете покрутить только вы.
Кэшбэк будем начислять на ваш бонусный счёт".
Вся исчерпывающая информация получена благодаря мобильному чату и профессиональной поддержке оператора Татьяны, за что большое спасибо! Рекомендую Банк за оперативную обратную связь и грамотную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Хороший банк!
прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала...
Ответ на обращение
По дебетовой карте снимали комиссИю за бесплатные переводы, так как ранее не пользовался и не знал об этом. Составил обращение в банк выбрал нужные комиссии за последний год...
Помощь с вопросом
альфа банк спасибо большое что решили проблему,у меня списали комиссию но за нее мне вернули деньги так как у меня не было написано что возьмут комиссию спасибо большое альфа банку...
Детская дебетовая карта
Хочу выразить огромную благодарность оператору онлайн-чата Амиру! 09.09.2024 в 23:41 он провел для меня очень информативную и понятную консультацию по детской карте Альфа-банка...
Консультация по открытию премиального обслуживания
Мы с родными собрались в отпуск, на который мы часто летаем на самолётах.А от знакомых я слышал, что в некоторых банках есть премиум обслуживание, которое позволяет в том числе...