Консультация в чате

06.09.2024 14:46
1030
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

необходимо было обменять доллары на рубли, написал в чате вопрос возможно ли внести доллары в банкомат для их конвертации в рубли. Восемь раз получен ответ об отсутствии возможности дать консультацию, также указали, что если есть вопрос написать снова. 


повторил вопрос, снова и снова закрывают чат без ответа.
написал, когда появится ответ на поставленный вопрос, кто-то отреагировал, указал, что нужно в вежливой форме и т д, 


направил заявку о закрытии счета и карты.
т-банк в течении 1минуты дает консультацию по любым вопросам, ГПБ через 8 восемь дней. 


Пусть сами себя консультируют, такая оперативность ответов говорит об отношении к клиентам, коим я быть более не желаю. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-09T11:30:36+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа в чате Мобильного приложения. Сотрудник проконсультировал вас корректно. Внесение наличных в банкомат возможно только в рублях. Мы обязательно примем необходимые меры, чтобы улучшить качество обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
9 021
отзыв
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Ответили по новой акции с повышенным кешбэком для действующих клиентов ГПБ

Оценка 4

Поскольку я участвую в акции банка "35% кешбэк на самое важное", а 31 июля она заканчивается, 29 июля я обратилась в чат с вопросом, будет ли в августе новая акция с повышенным... Читать полностью

30.07.2025

Самый лучший Банк!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность представителю Газпромбанка Милане. Заказал карту 28 июля 2025 г.; доставка была назначена уже на следующий день. Это очень удобно для меня, т. к... Читать полностью

29.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Хотелось бы поделиться приятными впечатлениями от консультации в социальных сетях. 28 июля появились вопросы и я написала в личных сообщениях.  Уточнила до какого месяца... Читать полностью

29.07.2025

Отзыв о получении карты Газпромбанка с доставкой курьером

Оценка 5

 По рекомендации друга и по его ссылке, решила оформить карту от Газпромбанка и была приятно удивлена, что есть возможность заказать ее с доставкой на дом. Оформила заявку онлайн... Читать полностью

27.07.2025

Вопрос по карте

Оценка 5

Возникли вопросы по карте, решила обратиться в социальную сеть 26 июля в 09:16. 1. Уточнила работают ли карты с истекшим сроком действия. Через 3 минуты получила ответ, что... Читать полностью

26.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала карту 26.06.2025  заказала карту для накопителтного счета, так как увидела, что для новых клиентов на два месяца ставка нс 20,5%, меня очень заинтересовало.  27. 06... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность за чуткий подход

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банка г Липецк ул. Гагарина 49 а были вопросы по ранее доставленной карте. Направили к ведущему специалисту Б-ой У. В. Сотрудник очень... Читать полностью

25.07.2025