Комиссия за сбп

06.09.2024 16:03
462
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

При некоторых переводах суммой менее 100 тысяч рублей в истории переводов увидит комиссию за каждый перевод в пределах 100 рублей .6.09.2024 написал в поддержку,описал свою проблему ,сослался что переводы по сбп до 30миллионов на свои счета не облагаются комиссией ,указал почту ,на которую хотелось бы получить ответ,комиссию вернули,не успев закрыть приложение .чат бот работает оперативно,но проблема не решена полностью?попробовал перевести еще -комиссия все так же снимается ,буду писать еще при переводе в чат -бот.в целом банк не навязчивый?приложение удобное 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-09T11:37:57+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли навстречу и вернули комиссию в рамках вашего обращения. Больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому деньги уже на вашем счёте. Отметим, что списали её верно, в соответствии с вашим тарифом. За переводы по СБП свыше 100 000 рублей в месяц — берём комиссию: 0,5% от суммы, но не более 1500. С нашей стороны нарушений и ошибок нет.
user-471219302159
2024-09-18T09:17:43+03:00
Проблема решена,спасибо за сотрудничество 👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
165 653
отзывов
163 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024

Консультации по поводу продуктов банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и... Читать полностью

09.09.2024

Детская карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка... Читать полностью

09.09.2024

Оспаривание комиссии

Оценка 4

Банком было произведено списание комиссии за какой-то пакет услуг, на который я не подписывался, не давал своё согласие и не получал уведомлений от банка. Случайно увидел пункт... Читать полностью

09.09.2024