Я нечасто смотрю историю расходов по карте, - ДА. И вот 2 сентября я заметил, что мне постоянно списывали с дебетовой карты по 99 рублей, уже ТРИ месяца. Это плата за эсэмэс информирование, которое я не подключал. Как оно вдруг после года пользования услугами банка подключилось, фиг его знает. Короче 3 сентября я решил с банком поругаться :) и сразу сильно, особенно учитывая свой опыт с банком гпб*, когда мне приходилось несколько раз звонить с службу поддержки и даже ходить к ним в отделенние 2 раза-они решили там накладку со списанием спустя полгода. Но, короче, вернёмся к Альфе, в приложении напротив каждого списания был пункт "Оспорить". Я решил нажать и посмотреть что будет, ну бот-чат, бот написал что делать и что можно присоединить все списания, которые я хочу оспорить, так и сделал. На быстрое решение не рассчитывал, НО, произошло чудо :) , деньги вернули сразу и за 3 месяца, на всё про всё ушло Д В Е минуты и даже меньше. Оспорил-следовал инструкции чат-бота - возврат. Я дольше собирался на предъявление претензий :) и больше времени ушло на написание отзыва.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Оспаривание комиссии
Банком было произведено списание комиссии за какой-то пакет услуг, на который я не подписывался, не давал своё согласие и не получал уведомлений от банка. Случайно увидел пункт...