Быстрая помощь

06.09.2024 16:26
630
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получилось так, что нечаянно перевела деньги продавцу с кредитной карты вместо накопительного счета. Сразу увидела, что списалась комиссия за операцию, поняла, в чем ошибка, по кредитке был превышен лимит переводов. Сначала смирилась, за ошибки надо отвечать. Но потом решила написать в чат. Было это 31 августа. Оператор Никита понял вопрос и сразу вернул комиссию. Но объяснил, что на эту сумму будут начисляться проценты (хоть я её сразу вернула), пока не будет погашен долг полностью. С Никитой было очень приятно общаться, очень внимательно относился к моим вопросам, отвечал конкретно, понятно и быстро. Так как сумма была маленькая, проценты начисляются копеечные, решила закрыть долг попозже. Урок усвоила.

Благодарю банк за лояльность и возврат комиссии, которая больше самого платежа в три раза. Никиту прошу поощрить, отличный оператор. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T15:54:16+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Письмо получили, оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-07T09:09:09+03:00
Приветствуем. Благодарим за отзыв! Всегда готовы помочь и очень рады, что Никита решил вопрос! 😊 Напишите, пожалуйста, правильную дату обращения. Так как событие, о котором рассказали, произошло в другой день.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 566
отзыва
62 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Банк, которому на вас не всё равно

Оценка 5

Всем привет, меня зовут Дмитрий. Я знал, что Т-Банк хороший, но после этого случая понял, что Т-Банк — лучший. Мне 18 лет, я студент. Летом я подрабатывал курьером и для этого взял... Читать полностью

11.09.2024

Исправили проблему с кешбеком

Оценка 5

Я написал в чат 11.09.2024 в 14:28, и мне ответил Ян. У меня возникли вопросы по неправильному начислению кешбека. Я попросил специалиста о помощи, потому что не хотел потерять... Читать полностью

11.09.2024

Подписка иви

Оценка 5

Списались деньги за подписку иви. Я отказался в тот же день от неё. Деньги остались на счете иви. Никак не вывести. Писал в тп иви. Отписались как обычно что невозможно вывести и... Читать полностью

11.09.2024

Тёплый и дружелюбный подход к клиенту

Оценка 5

Ситуация в последнее время очень изменилась, все клиенты стали часто и внимательнее обращать внимание на отзывы об организациях. Поэтому многие фирмы стали очень френдли. Я... Читать полностью

11.09.2024

Возврат процентов по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поблагодарить Тбанк! Дело в том, что у меня последний платежа по кредитной карте 8 числа каждого месяца, и что бы продлить беспроцентный период, нужно было внести около 39... Читать полностью

10.09.2024

Он такой один, чистая правда

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о любимом банке, который меня устраивает уже много лет, который знает обо мне больше чем я сама, судя по его аналитическим заметкам о моей... Читать полностью

10.09.2024

Я люблю тинькофф банк

Оценка 5

Первый интернет банк и единственный в своём роде. Всегда хвалю этот банк. Честно думала будет хуже после Тинькова, но нет. Тбанк как он сейчас называется не изменился и также... Читать полностью

10.09.2024