Оспаривание операции

06.09.2024 17:56
369
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написал в поддержку 20:00.07.08 мне ответила Екатерина, у меня была проблема с возвращением денег, купил услугу и возврат средст должен был идти около недели, написал мне ответили то что если в течение недели не прийдут, написать обратную связь, думал хорошо, подожду, просыпаюсь утром как мой вопрос уже решили, я очень доволен своим банком, за быстрое решение 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T17:40:15+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 20.09.2024 17:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 03.10.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-07T10:47:25+03:00
Здравствуйте. Приятно слышать, что смогли быстро вернуть деньги. Прилагаем все усилия для обеспечения оперативной и качественной поддержки. Спасибо, что цените это! Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие ситуацию из отзыва. А также точную дату вашего обращения к нам в поддержку. Замаскируйте финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Похвала за решение проблемы!

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне... Читать полностью

31.10.2024

Качественная консультация по условиям вклада

Оценка 5

18 октября 2024 года перед открытием вклада в 20:05 обратилась в чат мобильного приложения Т-Банка. Интересовало, повысят ли ставку по открытому в тот день в вкладу после 25-го... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо поддержке.

Оценка 5

Не первый год пользуюсь этим банком раньше он назывался Тинькофф а сейчас ТБанк. 16.10 2024 произошла такая ситуация с моей карты списались деньги в размере 699 рублей это списал... Читать полностью

31.10.2024

Оказание помощи в возврате денежных средств

Оценка 5

Вчера 30.10.24 года в 20:45 я послучайности оплатила товар на маркетплейсе,сразу же удалила заказ. Он не знания,я сразу обратилась в тех.поддержку T-банка,где в течение часа мне... Читать полностью

31.10.2024

Настройка банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать отзыв о Т-банке. А в частности о операторах чата поддержки. Именно они помогли мне настроить приложение. У меня не работало приложение банка. Мне... Читать полностью

30.10.2024

Обращение в т-банк

Оценка 5

Здравствуйте, 22.10.2024 я совершила покупку, в первый раз терминал оплаты выдал ошибку, на второй раз операция прошла успешн, позднее в онлайн приложении т-банка я заметила, что... Читать полностью

29.10.2024

Сотрудник помог разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Хочу поблагодарить работу онлайн-чата в т-банке. Работают быстро, качественно. Я написала в чат 17.10.2024 в 09:30, и мне ответил вначале ассистент поддержки (робот). Когда поняла... Читать полностью

29.10.2024