Сегодня, 06.09.24 пришлось обратиться по горячей лини. недавно открыла карту дебетовую с добавлением кредитного лимита. Зашла в приложение, а там у меня горит долг по кредитным деньгам, хотя мне переводил СуПРуг. деньги попали на мою старую зп карту. Ну я без раздумий перевела эти деньги на новую дебетовку, и не обратила даже внимания, что перевела с кредитного лимита. Позвонив в колл-центр, мне специалист объяснил в чем причина образовавшегося долга. Оказалось, что я списала, не обратив внимания, с кредитных денег, а не со второй дебетовки. После звонка все быстренько перевела как надо и закрыла этот долг. Вообщем, осталась довольна. вышла немного путаница, но надо было внимательнее быть при переводе. Слава Богу все разрешилось в считанные минуты. А вообще с Альфа сотрудничаю давно. недавно оформила карту и себе новую, чтобы получать кэш, и дочери. Нравится, что один счет на двоих. Отправляя в магазин, не надо заходить и смотреть ее баланс. А свой я знаю ☺️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Хороший банк!
прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала...