Ужаснейший банк, с которым приходилось только сталкиваться

Услышав про сельскую ипотеку решили обратиться в этот банк. Одобрились, нашли подходящий нам дом, внесли задаток продавцу! заплатили за оценку! ждали терпеливо все эти процедуры (а как оказалось в этом банке это все очень нудно и долго). Уже ездили гуляли возле дома с детьми, планировали и решали, что и как сделаем, т.е. полностью уже настроились, что это наш дом. В итоге пройдя этот квест нам назначили сделку на 2 мая. Конечно же отложив все дела, с утра к 11ти должны ехать в банк. И тут начинается самое интересное! нам звонит 9.30 менеджер из банка и сообщает спокойным голосом - а у вас отказ по заявке! Причин нет, ничего не могу сказать, сама ничего не понимаю. Сложно описать даже наше с мужем состояние. Столько времени, денег, нервов, чтобы услышать такое! Никто даже не помог разобраться в данной ситуации - бращайтесь через 2 месяца. Какая клиентоориентированность вообще, в этом банке даже слова такого не слышали скорее всего. Ни звонков, ни оповещений, ничего... Но мы на этом не успокоились, ровно через 2 месяца снова подали заявку. Одобрили предварительно в середине июля, практически сразу отправили документы на объект. НА это новая оценка, новые затраты... Только 14.08 после многократных звонков нашего риелтора сотрудники отправляют на одобрение объект в Минсельхоз - а это уже почти месяц прошел! Сегодня 06.09.2024 и до сих пор заявка на рассмотрении у Минсельхоз! Хотя максимальный срок, в который они должны рассмотреть это 10 дней. Туда дозвониться просто НЕРЕАЛЬНО. Как вообще это понимать? Это мы такие везучие или вы ко всем клиентам так относитесь?! У меня слов даже не хватает выразить свое недовольство работой этого ужаснейшего банка, не советую никому быть их клиентами!