Однажды, посетив отделение Совкомбанка, сотрудник между делом рассказал, что в приложении банка можно уточнить, кто звонил, а вернее, был ли входящий звонок мошенническим или нет. Времени было в обрез, поэтому особо в детали не вникала. 26 августа целый день названивали с одного и того же номера, решила проверить, как это работает, но в упор не увидела, где расположена функция в приложении. Написала в чат онлайн-поддержки в тот же день в 22:09 по МСК. Оператор Илья М-ин уточнил информацию и сообщил, что в моей версии приложения эта функция не реализована и тут же предложил самому проверить номер по базе данных. Я согласилась и отправила контакт. Сотрудник проверил и порекомендовал игнорировать или заблокировать подозрительного абонента. Спасибо банку за возможность обезопасить себя от злоумышленников и подозрительных лиц. А Илью благодарю за качественную помощь в уточнении информации. Сотрудник грамотный, вежливый, инициативный и искренне желающий помочь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оперативная консультация и возмещение непредвиденных расходов на комиссии
При оплате очередного платежа по карте рассрочки Халва, была списана комиссия сверх суммы очередного платежа указанного в приложении, мною был задан вопрос в чат поддержки о том...
Общение в чате
Обратилась в чат с просьбой предоставить номер кредитного договора и узнать дату его заключения. Сначала отвечал бот, попросила перевести диалог на оператора , через 7 минут в чат...
Арест карты налоговой
Здравствуйте, 11 сентября 2024 года в 12:30 я обратился в чат мобильного приложения с вопросом снят ли с моей карты арест. На мою карту был наложен арест налоговой, задолжность я...
Изменение паспортных данных
После замужества изменилась фамилия и паспортные данные, необходимо было передать обновленные сведения в банк. Благодаря оперативному ответу сотрудника банка - О. З-ой, весь...
Обращение по поводу смены номера
11 сентября вечером я обратилась в чат через приложение Совком банка с просьбой помочь мне сменить номер телефона на другой. Самостоятельно это сделать не получилось, но специалист...
Помощь в обновлении паспортных данных
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв для Аллы К-ой. Обратилась к ней в среду в 8.15 утра - с просьбой обновить мои паспортные данные (в связи его смене про достижению определенного...
Обновление паспорта
09.09 закончился срок действия паспорта, нужно было ехать в офис, но не было времени. Обратилась 10.09 в чат Совкомбанка, оператор подробно рассказывал, как обновить данные без...