Ответы альфа-помощника и сотрудника чата по подписке альфа-смарт

07.09.2024 10:35
351
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 7 сентября в 10:08 обратилась в чат с вопросом по подписке альфа - смарт: "Здравствуйте,подключила подписку альфа смарт, в предложении было написано,что мне будет доступно дополнительно выбор категории для получения кэшбэка и возможность крутить барабан ещё раз, но этого нет. Почему?". Ответ альфа -помощника был очень оперативным и очень подробным, что очень понравилось мне, затем спустя время у меня ещё появился вопрос уже непосредственно при тратах как в дальнейшем будет начисляться стоимость за подписку альфа -смарт и уже сотрудник чата Алена мне дала разъяснения на мой вопрос. Очень понравилась оперативность ответов альфа -помощника и сотрудника чата.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T13:29:12+03:00
Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-16T12:25:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
49%
решено проблем
237 371
отзыв
211 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Без проблем вернул деньги за комиссию

Оценка 5

Когда работал, сказали оформить карту Альфа банка для получения зарплаты. Особо про условия обслуживания я ничего не знал, да и времени разбираться не было. 30 июня я заметил, что... Читать полностью

28.10.2024

Яндекс еда и альфа банк друзья?

Оценка 5

28.10.2024 в 19:30 я решила спросить и написать по поводу того когда придут кэшбэки за покупки в яндекс пятницу за весь месяц. Мне сразу же написала оператор Марина и начала всё... Читать полностью

28.10.2024

Помогли разобраться с IT ипотекой

Оценка 5

27.10.2024 в 18:39 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка по вопросу оформления льготной ипотеки. Работаю в аккредитованной компании и коллеги уже не в первый раз... Читать полностью

28.10.2024

Кешбек

Оценка 5

В августе у Альфа-банка совместно с Э-до проходила акция по кешбеку 5% с любой покупки. Условия были : покупка должна была быть произведена с приложения или сайта банка с переходом... Читать полностью

28.10.2024

Помощь с отключением платной услуги

Оценка 5

 2 октября написал в службу поддержки с просьбой помочь в отключении ежемесячной платы за бесплатные переводы в размере 149 рублей. Сразу же написал альфа - помощник, подсказали... Читать полностью

28.10.2024

Возврат билетов Alfa Travel

Оценка 5

Оформил дебетовую карту по причине высокого кешбека на сервисе Alfa Travel При покупке нескольких авиа и жд билетов случайно совершил ошибку. Заметил это не сразу, а только через... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в возвращении денег за отменённый заказ Озон

Оценка 5

28 августа написал в поддержу с вопросом по возвращению на счет денег за отменённый заказ на Озон, так как долго не приходили деньги. Подробно описал ситуацию и прикрепил скриншот... Читать полностью

28.10.2024