Оспаривание операций

07.09.2024 12:08
404
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 31 августа с моей карты списали деньги за подписку на сайте gamesport, услугами которой я не пользовался. В техподдержке сайта мне не отвечали, тогда я решил попросить помощи в приложении Т-Банка. 31 августа в 0:56 я начал общаться с оператором Ксенией, которая помогла мне в решении проблемы, передала всю информацию коллегам , а также дала мне советы, чтобы подобная ситуация не повторилась. Как итог, через неделю деньги в полном объёме мне вернули. Огромное спасибо Т-Банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T09:01:02+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-07T17:47:17+03:00
Приветствуем. Приятно, что отметили слаженную работу команды! Всегда стараемся качественно и оперативно помогать нашим клиентам. Благодарим за отзыв и теплые слова! 💛 Пожалуйста, напишите в комментариях правильную дату обращения по вопросу возврата денег. Так как событие, о котором рассказали, произошло в другой день. Также добавьте к отзыву скриншоты, подтверждающие решение вопроса, с помощью кнопки "Прикрепить документы" (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Повышенный кешбек

Оценка 5

Да, Т-банк красавчики, отзывчивый и и потрясающий сервис;) У данного банка, очень много классных предложений, не только в сфере услуг, предложений, обслуживания, но и кешбека! Да... Читать полностью

16.09.2024

Доначисление повышенного кэшбэка

Оценка 5

22.08.2024 в 15.04 я обратилась с поддержку банка по поводу неверно начисленного кэшбэка и сомнение по поводу начисления кэшбэка.Сначала не могли разобраться в ситуации,но потом в... Читать полностью

16.09.2024

Название поменялось, а лояльность осталась

Оценка 5

Сегодня была покупка в Еаптеке с оплатой картой Т-Банка, так как было спецпредложение 15% на покупку от 2500 руб. Но проблема была в том, что доставки по моему адресу Еаптека не... Читать полностью

16.09.2024

Быстрые возвраты

Оценка 5

14.09.2024 Я пошел в магазин и так получилось, что купил не рабочий товар, оплачивал дебетовой картой Т-банка, пришлось пойти и вернуть товар, прийдя в магазин и обьяснив ситуациб... Читать полностью

16.09.2024

Поддержка Тинькофф

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо большое Василию, я заблокировал карту, не знал как обратно вернуться, написал в техподдержку, переключили меня на Василия, он помог мне восстановить карту, у... Читать полностью

16.09.2024

Супер банк такой один!

Оценка 5

14.09.2024г. я добавила свою карту Black Т-банка в сервис Яндекс и с моего картсчета была списана сумма 399 рублей за подписку "Яндекс плюс", которой я, впрочем, давно не пользуюсь... Читать полностью

16.09.2024

Быстро и очень лояльно решили вопрос

Оценка 5

16.09 около 9 утра по Мск написала в чат выяснить почему по операции не начислен кэшбэк. Ответил Дмитрий , быстро разъяснил ситуацию и бонусом начислили кэшбэк несмотря на что... Читать полностью

16.09.2024