- В очередной раз сегодня убедился в продуктивности работы с Т-Банком и квалификации его сотрудников.
- 7 сентября 2024 года примерно в 12-30 обратился к Т-Банку в связи с тем что по одной транзакции не высветился кэшбек. Это был платёж по договору на оказание услуг №000216 от 08.06.2024. Конретно: благоустройство могилы и установка памятника.
- Сотрудник банка по имени Ирина доброжелательно и грамотно разъяснила мне, что платёж по банковским реквизитам исполнителя квалифицируется как перевод средств, поэтому кэшбек автоматической системой не начисляется. Тем не менее - поскольку фактически это была оплата услуг, которая как и оплата товара, предполагает выплату кэшбека, сотрудница безотлагательно провела начисление кэшбека в ручном режиме.
- Более 12 лет являюсь клиентом Тинькофф и ни разу об этом не пожалел. Всякий раз в неоднозначной ситуации решение принимают в пользу клиента. И сегодняшний случай - ещё один пример этого.
- Спасибо этому замечательному банку и конкретно Ирине!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Быстрая и эффективная поддержка
Обращался в поддержку 11.09.2024 в 10:43. Покупал авибилеты через Тинькофф путешествия, но случайно перешёл на сайт по покупке этих самых авиабилетов. Цена при этом изменилась в...
Быстрое решение проблемы
Поддержка как всегда отлично работает, возникла проблема с возвратом денежных средств, но Т-Банк все решил быстро, оператор описал про весь процесс, и сказал про сроки, так и...
Кешбек
Обратился в поддержку с просьбой исправить категорию кешбека ,так как был неправильно начислен бонус .Оператор Дмитрий оперативно решил мой вопрос ,за что ему спасибо. Банком...
Кешбек
Обратился в т-банк 11 сентября 2024г в 9ч 57мин, по поводу того что не начислили кешбек по покупке билета через приложение к-и б-т , я не знал что условиям не подходит данное...
Благодарность
Дорогая команда поддержки Тинькофф, хочу выразить свою искреннюю благодарность за ваш высокий профессионализм, оперативность и отзывчивость. Недавно я столкнулась с неприятной...
Начисление кэшбека
Обратилась в банк 11 сентября около часа ночи с проблемой неначислентя повышенного кэшбека. Ответил Дмитрий. Прояснил ситуацию и проблема была решена. Огромное спасибо! С Т-банком...
Хочу поблагодарить лояльную поддержку Т-Банка
Здравствуйте, вчера случилась ситуация.. Я пополнял деньги на карту, но последние несколько купюр банкомат отказался принимать а время поджимало (не хотел оставлять наличные на...