Банк нарушил условия вклада - проверяйте свои проценты (не выполнил капитализацию)

07.09.2024 15:12
342
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был вклад в банке. По условиям вклада проценты должны были капитализироваться. Фактически капитализация процентов не проводилась, т.е. договор вклада не выполнялся. Вся информация по вкладу и расчет - в поле для представителя банка. Проверяйте свои проценты.

Банк максимально не клиентоориентирован - функция чата в приложении - исключително перенаправление в офис, на горячей линии так же отказались обсуждать что-либо, отправив в отделение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T15:48:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 03.10.2024 Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2024-09-16T12:37:58+03:00
Уважаемый Клиент! Между Вами и Банком был заключен Договор банковского вклада, условиями которого предусмотрено: - выплата процентов по вкладу в конце срока; - выплата процентов, начисленных по вкладу, производится Банком путем присоединения к сумме вклада в день окончания срока вклада. Учитывая вышеизложенное, начисление процентов произведено Банком в соответствии с Договором банковского вклада. Подробный мотивированный ответ на Ваше обращение, поступившее в Банк, направлен 13.09.2024 на Вашу электронную почту. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

45 место
4,00
средняя оценка
0%
решено проблем
78
отзыва
63
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка НОВИКОМ

По человечески

Оценка 4

Я зарплатный клиент в этом банке, увидел на сайте, что есть хороший вклад на 3 месяца под 22%, вчера приехал в офис на Якиманской набережной его открывать. Девушка операционист... Читать полностью

13.01.2025

Похвала чату

Оценка 5

Добрый вечер. Я пользуюсь чатом в приложении по любому возникающему вопросу. Оставляю свой вопрос и потихоньку общаюсь с оператором. Намедни нам начислили годовую премию, так что... Читать полностью

23.12.2024

Традиционно-консервативный банк

Оценка 5

В банке зарплатный проект (организация входящая в Ростех), надо было добрать ипотекой на покупку квартиры. Впечатления от банка сугубо положительные. За несколько дней до повышения... Читать полностью

04.12.2024

Приятно удивлён

Оценка 5

За долгие годы сотрудничества с банком, руки неоднократно чесались написать отзыв. Каждый раз посещая отделение обещал отписаться и доехав до дома перегорал. Сегодня не могу не... Читать полностью

19.06.2023

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Обратилась для закрытия вклада в отделение Новикомбанка в Ульяновске. Сотрудник быстро провел операцию и вежливо напомнил об остатке средств на текущем счете. Предложил возможность... Читать полностью

16.03.2023

Расположение не удобное, но внимательное обслуживание и хороший вклад

Оценка 4

Первое - очень неудобно расположено отделение. По каким-то переулкам вилять на набережную минут 5-7. Второе - электронной очереди нет. В оперзале в мой приход было пусто и меня... Читать полностью

25.10.2022

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения... Читать полностью

28.07.2022