Самый клиентоориентированный банк среди тех, которыми я пользуюсь
Являюсь клиентом нескольких банков, но именно Совкомбанк больше всех радует и приятно удивляет. Очень хорошая программа лояльности с возможностью получать повышенные баллы за покупки в магазинах-партнерах и участие в различных акциях и переводить их в настоящие рубли (а не "спасибо", которые потом не знаешь, на что потратить). Если нужно решить какой-то вопрос, то практически всё удается выяснить дистанционно через мобильное приложение без необходимости личного посещения офиса. Если возникает что-то нестандартное, то обращаюсь к круглосуточной службе поддержки в чате мобильного приложения (они мгновенно отвечают, не приходится долго ждать ответа или висеть на линии, как в некоторых других банках). И, что самое главное, практически любую возникающую проблему решают оперативно и, как правило, в пользу клиента.
Из последних моих обращений: недавно совершил покупку в определенной категории товаров, чтобы выполнить задание по Экстра Бонусу в игре "Бонус 5x10" (возможность получить дополнительный кэшбэк). Обычно через какое-то время после покупки задание автоматически засчитывается, однако в этот раз этого не произошло. Обратился к оператору через чат мобильного приложения и уже через несколько минут мне задание зачли, теперь я перешёл на следующий уровень.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в ситуации с подпиской
10 июля 2024 у меня случилось не большая проблема с подпиской , я активировала ее под конец периода и мне пришлось заплатить за нее как за весь месяц. Я обратилась в онлайн чат с...
Условия подписки «Халва Десятка»
14.09.2024 года в 14:32, я обратилась в чат банка, с просьбой разъяснить условия подключения подписки «Халва Десятка». Консультант Диана Г. ответила на все мои заданные вопросы...
Снятие денежных средств
12 сентября 2024 года в 10:20, я обратилась в чат банка, с просьбой разъяснить информацию, по снятию собственных денежных средств в банкомате. Консультант Наталья Л...
Начисление кэшбека
Есть такая услуга (опция) у карты Халва - называется "халва десятка". Дает ряд преимуществ, одно из которых - 10% кэшбека при покупке в магазине партнере на сумму от 50000р. Т.к...
Спасибо сотруднику за помощь
10.09.2024г в 17-30 ч я в чате обратилась за помощью- как мне можно оплатить за тур по расчётного счёту на сумму 71 тыс рублей и без комиссии, возможно ли это сделать? Бот...
Кешбек по дебетовой карте
Доброго дня читающим. Имею дебетовую карту Совкомбанка с выбором 5 категорий кешбека из 8. В этот раз не начислили ожидаемый кешбек. Обратилась в чат поддержки, первый оператор...
Сумма предварительной комиссии по карте «Халва»
10 сентября 2024 года в приложении банка зашла в мобильное приложение Халва в раздел График и обнаружила, что мне начислена предварительная комиссия. Обратилась за разъяснением в...