Быстрый ответ на поставленные вопросы от сотрудников банка

07.09.2024 18:25
157
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, а именно 7 сентября 2024 года в 17 часов 18 минут по московскому времени я обратилась в чат службы поддержки альфа банка для того, чтобы уточнить информацию по поводу оформления самозанятости в этом банке. Я хотела узнать, возможно ли это? То есть предоставляет ли данный банк возможность оформить самозанятость? И если такая возможность имеется, то как это сделать через банковское приложение Альфа банка. 

В чате службы поддержки высветилось сообщение о том, что поиск сотрудника уже начат, потом появилось уведомление, что нужно подождать в течении 4 минут сотрудника. 

Через некоторое время в чат присоединилась сотрудница по имени Лилия, которая поприветствовала меня и предоставила развернутый ответ на мой вопрос. Также в ее сообщении были перечислены условия получения статуса самозанятого и преимущества данного режима. Лилия в сообщении уточнила то, как именно можно оформить статус самозанятого через приложении альфа банка. 

Также она сказала, что при наличии других вопросов я могу обратится вновь, написав в чат ей. 

Потом я уточнила ещё один вопрос , но в чат уже присоединился другой оператор по имени Ксения, которая также быстро дала ответ на мой вопрос. 

Так как я изготавливаю изделия ручной работы, мне нужно было уточнить смогу ли я прямо через приложение альфа банка указать доход, если деньги за товар мне переведут на карту альфа банка. Ответ последовал положительный. Все чётко и быстро. Тоже я уточнила, можно ли оплатить налог на прибыль именно в приложении альфа банка?

Ксения сказала, что это возможно , если подключить приложение «мой налог» к альфа банку. 

На этом наша беседа была окончена. Я благодарна сотрудницам банка за помощь и быстрые ответы на мои вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T11:18:51+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 16.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-16T12:16:45+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
165 653
отзывов
163 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою... Читать полностью

09.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024

Консультации по поводу продуктов банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и... Читать полностью

09.09.2024

Отмена страховки

Оценка 5

Огромное спасибо за быстрое рассмотрение и решение вопроса по отмене страховки на кредитной карте. Написала в чате что хочу отказаться от страхования, задали буквально пару... Читать полностью

09.09.2024

Быстро и оперативно

Оценка 5

5 сентября 2024 года зашла в альфа онлайн на ноутбуке и написала сообщение в чат, так как не смогла зайти в альфа онлайн на планшете, страница сайта не загружается. Я задала вопрос... Читать полностью

08.09.2024