Это кошмар! Отдайте мою зарплату

07.09.2024 21:42
277
10
Без оценки
Вчера я хотел перевести деньги. Мне заблокировали счёт, карты и личный кабинет. В обращении по телефону на горячую линию мне отказали в помощи. Велели ехать в офис за 100 км, потеряв день и тысячу рублей на дорогу, там просидел 2,5 часа и соужао джаз по телефону сотрудника по адресу Санкт-Петербург Лиговский проспект дом 73 ожидал ответа службы безопасности. Затем отправили меня домой от велели приехать в понедельник. Дома я опять позвонил на горячую линию банка Приятный голос молодого человека который пообещал что сейчас все разблокирует им соединил с некой Юлией, которая снова велела ехать в банк и писать заявление. Завтра банк не работает, да и ехать мне не на что и кушали нечего, там вся моя зарплата. Может хватиит издеваться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T19:20:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки, согласно п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-10T21:01:18+03:00
Приветствуем! Всё проверили. К сожалению, удалённо нет возможности решить вопрос. Нам необходимо ваше личное присутствие в отделении с паспортом для подписания документов и разблокировки. Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор Марина была очень мила

Оценка 5

В преддверии новогодних праздников решили выбраться с семьёй куда-нибудь, где ещё не были и чтобы подешевле вышло.Выбрали Беларусь: и визы никакие делать не нужно, и новогодних... Читать полностью

19.12.2024

какая процентная ставка по вкладам и что выгоднее вклад или накопительный счет

Оценка 5

19 декабря 2024 года в 22.33 обратился онлайн альфа чат с банком узнать какая процетная ставка и куда сейчас выгоднее вкладывать деньги на накопительный счет или вклад , мне... Читать полностью

19.12.2024

Помощь в вопросе

Оценка 5

Здравствуйте. 19.12.2024 в 21.57 я обратился в онлайн-чат с просьбой рассказать мне об обслуживании карты. И сразу же на мой вопрос уже в 21.58 ответила оператор банка Наталья. С... Читать полностью

19.12.2024

Техподдержка

Оценка 5

В связи с тем, что сейчас все банки дают высокий процент по вкладам и накопительным счетам, решил тоже воспользоваться возможностью и открыть вклад или накопительный счёт, изучив... Читать полностью

19.12.2024

Моментальные и обстоятельные чат - консультации (сравнение взрослой и детской карт, стикеров)

Оценка 5

Добрый день.Добрый день. Хотела бы поделиться отзывом о том, как мне помогли сотрудники Альфа-банка.  14.12.24 г. в 15:19 решила обратиться в чат-поддержку мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Вопрос по кешбеку.

Оценка 5

26 ноября в 19:02 обратилась в чат мобильного приложения банка по вопросу начисления кешбека за оплату мобильной связи Билайн по дебетовой карте Кешбек 1-5-25. По этой карте... Читать полностью

19.12.2024

Консультация по вопросу акции «приведи друга»

Оценка 5

9 декабря 2024 года обратилась в онлайн чат альфа банка с вопросом по поводу акции пригласи друга, я перешла по ссылке и выполнила условия, хотела узнать засчитались они или нет... Читать полностью

19.12.2024