Это кошмар! Отдайте мою зарплату

07.09.2024 21:42
287
10
Без оценки
Вчера я хотел перевести деньги. Мне заблокировали счёт, карты и личный кабинет. В обращении по телефону на горячую линию мне отказали в помощи. Велели ехать в офис за 100 км, потеряв день и тысячу рублей на дорогу, там просидел 2,5 часа и соужао джаз по телефону сотрудника по адресу Санкт-Петербург Лиговский проспект дом 73 ожидал ответа службы безопасности. Затем отправили меня домой от велели приехать в понедельник. Дома я опять позвонил на горячую линию банка Приятный голос молодого человека который пообещал что сейчас все разблокирует им соединил с некой Юлией, которая снова велела ехать в банк и писать заявление. Завтра банк не работает, да и ехать мне не на что и кушали нечего, там вся моя зарплата. Может хватиит издеваться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T19:20:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки, согласно п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-10T21:01:18+03:00
Приветствуем! Всё проверили. К сожалению, удалённо нет возможности решить вопрос. Нам необходимо ваше личное присутствие в отделении с паспортом для подписания документов и разблокировки. Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
53 810
отзыва
50 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Опция "Защита от посторонних глаз" и как поддержка помогла разрешить проблему с мобильным приложением

Оценка 5

В начале декабря 2024 года после очередного обновления приложения Альфа Банка столкнулся с интересной проблемой - пропала возможность делать скриншоты с экрана мобильного... Читать полностью

22.04.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Сегодня 21 апреля 2025, не понимала за что списывают деньги. Написала заявление (жалобу) в чат. Помогли вернуть деньги за комиссию, которую не подключала. Ответили быстро и по делу... Читать полностью

21.04.2025

Быстрое оказание помощи по вопросу отключения услуги

Оценка 5

21.04.2025 обратился в чате по вопросу списания со счета денег за услугу. Извещение по карте по операциям. С просьбой не взимать с меня оплаты, т.к. нет необходимости в ней. Услуга... Читать полностью

21.04.2025

Альфа-Банк и его лояльность к клиентам

Оценка 4

Сегодня, 21.04.25 обратилась за решением проблемы с кредитной картой в чате банковского приложения. При получении карты в офисе банк автоматом подключил услугу Альфа-чек (платные... Читать полностью

21.04.2025

Возращение комиссии

Оценка 4

18 апреля обратилась в час с вопросом о списание комиссии за облуживание карты. А 12 апреля списали комиссию в размере 99 рублей. Я данную комиссию не подключала, в банке не... Читать полностью

21.04.2025

Оплата займа по реквизитам в выходной день

Оценка 5

Сегодня, 20.04.2025, получил уведомление от микрофинансовой организации "Кредиска МКК" о том, что мне нужно погасить займ в течении 3-х дней, чтобы не получить просрочки платежа. Я... Читать полностью

20.04.2025

Благодарю за предоставленную информацию

Оценка 5

Мне будут переводить деньги по СБП из другого банка и я буду переводить с нескольких счетов в других банках на карту Альфа-Банка и совершать исходящие переводы. Но подруга... Читать полностью

20.04.2025