В начале июля оставалась небольшая сумма на дебетовой карте, как это бывает за неделю перед зарплатой.
Но в один вечер перед зарплатой я зашёл в банковское приложение и увидел что сумма на счету меньше чем должна быть. Подумал что могла списаться сумма за какую-то подписку (яндекс музыка или что-то похожее), начало месяца все таки. Чтобы удостовериться проверил транзакции, и оказалось что с моей карты оплатили доставку из ДОДО к которой я не имел никакого отношения.
Я обратился в службу поддержки ДОДО, они ничего внятного не смогли сказать, ни кто оплатил, ни куда была доставка, при том что моя карта была привязана в их приложении.
Я решил связаться с поддержкой банка, чтобы прояснить ситуацию. Сотрудник банка Валерий оперативно помог в решении проблемы. Он временно заблокировал карту и доступ к банковскому приложению. И предложил решить вопрос по телефону, для ускорения процесса рассмотрения обращения. Пока проходило разбирательство, сотрудник объяснил как лучше действовать в этой ситуации и направил все необходимые бланки для подачи заявления в полицию.
Ситуацию с данной транзакций быстро решили, в течении двух дней. И средства были возвращены на мой счёт.
Т-Банк(Тинькофф банк) всегда был моим фаворитом, т.к. даёт лучшие условия особенно для физ.лиц. Но после этой ситуации, я понял что лучше Т-Банка ничего нет. Оперативное решение проблемы и индивидуальный подход к каждому клиенту. Чем не могут похвастаться другие банки. По этому в планах, пользоваться услугами только этого банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Супер быстрый возврат
10.09.2024 при пополнение карты Тройки через аппарат установленный на Ж/Д станции произошёл сбой системы в результате чего денежные средства не поступили на счёт, при обращении в...
Начисление кэшбэка
Обратился 11.09.2024 11-22 в поддержку Т-Банк через он-лайн чат из личного кабинета на сайте банка,т.к. мне не был автоматически начислен повышенный кэшбэк за крупную покупку по...
Оперативно решили вопрос о списании денег за подписку яндекс
Увидела в выписке списание за подписку яндекс плюс , которую я не подключала. Попыталась решить вопрос с яндексом - там кроме бота с ссылок на условия ,реакции никакой не добилась...
Отзыв о т-банке
Я написал в чат 11.09.24 в 13:22 по поводу начисления кэшбэка и мне ответила Юлия, которая переключила меня на Ксению, спустя не столь долгое время мне ответила Ксения, которая...
Помогли вернуть средства
Девятого сентября у меня яндекс списал деньги за подписку, которую я отключила. Я начала писать и звонить в поддержку яндекса, но мне как-то непонятно отвечали. Поэтому я написала...
Возврат денег
В июле у меня случилось что то странное я оплатил случайно два заказа в "бургер кинге"и одна операция не дошла до данного заведения и я написал в поддержку этого великолепного...
Опыт взаимодействия с КЦ
В 10:04 11.09.2024 года хотела внести ДС через банкомат. Вложила ДС в банкомат, однако аппарат деньги забрал, но не зачислил на счет. Сразу высветилась надпись о том, что произошла...